L'Amrae et la CSCA révisent leur Charte

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Sous la forme d’un addendum à leur charte commune de 2006, l'Amrae et la CSCA font sérieusement évoluer le guide des bonnes pratiques entre entreprises et courtiers.

(à g.) Dominique Sizes, président de la CSCA(à d.) Gérard Lancner, président de l'AMRAE
(à g.) Dominique Sizes, président de la CSCA(à d.) Gérard Lancner, président de l'AMRAE

Le président de l’Association pour le management des risques et des assurances de l’entreprise (Amrae), Gérard Lancner, et le président de la Chambre syndicale des courtiers d’assurances (CSCA), Dominique Sizes, doivent parapher le texte de leur charte jeudi 3 février à Deauville, à l’occasion des Rencontres de l’Amrae.

A l’issue d’un an de travail, courtiers et gestionnaires des risques sont tombés d’accord sur un addendum à la Charte qui les lie depuis 2006. Sept ajouts majeurs ont été apportés au texte d’origine pour constituer désormais un guide complet de la relation entreprises/courtiers d’assurances. Sécurité juridique, programmes internationaux, sinistres, innovation du courtier, appels d’offres, responsabilité et rémunération du courtier constituent les sept thèmes nouveaux ou amendés par cet addendum. « Depuis 2006, de nouvelles pratiques ont émergés. Nous voulions en commun tirer les enseignements de ces cinq années », résume Gérard Lancner, président de l’Amrae. Ainsi sur les appels d’offres, l’addenddum recommande des mises en concurrence des seuls courtiers, indépendamment des assureurs. Le texte privilégie donc la formulation d'appels d’offres conceptuels. Autre grande nouveauté du texte, la possibilité pour l’intermédiaire d’être rémunéré en cas d’innovation dans les services rendus, dans le cadre d’un appel d’offre conceptuel nécessitant un investissement important du courtier et générant une valeur ajoutée pour le client ou encore en cas de sinistre exceptionnel. Des nouveautés qui font dire à Hervé Houdard, président de la commission CSCA/Amrae qui a mené les réflexions : « Les courtiers se félicitent de l’aboutissement de ces travaux qui, s’il en était besoin, mettent en évidence la valeur ajoutée de notre profession. » Sans déroger à la règle édictée dès 2006 sur la transparence des rémunérations du courtier à la demande du client, l’addendum recommande la mise en place d’un système de bonus/malus relatif à la rémunération du courtier pour que la qualité des prestations soit à la hauteur des engagements pris.

 Stéphane Tufféry

 

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Hervé Houdard

Hervé Houdard

Directeur général de Siaci Saint Honoré

Hervé Houdard est né le 29 juillet 1957. Autodidacte 1973-82 : Hervé Houdard débute sa carrière au sein du groupe Rhin & Moselle, spécialisé en assurances. 1982-94 : Responsable de la [...]

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Dominique Sizes

Dominique Sizes

Directeur et membre du conseil d’administration de Verspieren International

Dominique Sizes est né en janvier 1952. Doctorat en droit de l'université Paris-1 Panthéon Sorbonne. 1987-89 : avocat au sein du cabinet Rambaud-Martel. 1989-98 : collaborateur chez Landwell et [...]

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