Assisteurs - Page 9

IMA franchit le cap des 500 M€ de chiffre d’affaires en 2013

IMA franchit le cap des 500 M€ de chiffre d’affaires en 2013

25/06/2014 | Habitation | services à la personne | Apicil

Année 2013 rassurante tant au niveau commercial que financier pour le groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA). Et pour cause : l’assisteur a dégagé un chiffre d'affaires consolidé de 545 M€, en hausse de 12%. Le résultat net consolidé ressort, quant à lui, à 11,9 M€, soit une progression de près de 60% par rapport à 2012. «Le nombre total de dossiers[...]

RMA promeut la nutrition saine auprès de ses salariés

RMA promeut la nutrition saine auprès de ses salariés

23/06/2014 | Assistance | assisteur | nutrition

Ressources Mutuelles Assistance (RMA), assisteur à la personne de l’Union Harmonie Mutuelles, a signé son adhésion à la charte «Entreprise Active du Programme national nutrition santé (PNNS)». Elaboré par les pouvoirs publics pour améliorer la santé des Français par l’alimentation et l’activité physique, le PNNS mobilise notamment les entreprises, le lieu de[...]

Cette année, 58% des Français partiront en vacances cet été, contre 62% en 2013.
Les Français renoncent de plus en plus aux vacances d’été (sondage Europ Assistance)

Les Français renoncent de plus en plus aux vacances d’été (sondage Europ Assistance)

13/05/2014 | Generali | assurances voyage | Europ Assistance

Les vacances d’été sont propices à l’invitation au voyage. Sauf pour près d’un Français sur deux. Et pour cause : 58% de nos compatriotes ont l’intention de partir en vacances, soit une baisse de quatre points par rapport à 2013 et de huit points par rapport à 2012, selon le dernier baromètre Ipsos-Europ Assistance. De quoi placer la France dans la moyenne[...]

Martin Vial, directeur général d'Europ Assistance de 2003 à 2014.
Martin Vial quitte Europ Assistance

Martin Vial quitte Europ Assistance

05/05/2014 | Generali | Europ Assistance | Assistance

Martin Vial vient d’annoncer son départ d’Europ Assistance, au sein duquel il occupait la fonction de directeur général depuis 2003 «pour s’engager dans une nouvelle phase de son parcours professionnel», fait-on valoir dans un communiqué. Le conseil d’administration d’Europ Assistance Holding, réuni ce lundi 5 mai à Paris, a pris acte de la démission de[...]

Mondial Assistance certifié ISO 9001 et 14001 jusqu’en 2017

Mondial Assistance certifié ISO 9001 et 14001 jusqu’en 2017

05/05/2014 | Mondial Assistance | Assistance | Environnement

A la suite d'un audit, l’organisme de certification SGS a conclu au renouvellement des deux certificats ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 14001 (management environnemental) de Mondial assistance, valides jusqu’en 2017. Pour la première fois, en décembre 2013, a été réalisé un seul et unique audit auprès de l’assisteur, selon les deux référentiels de[...]

Jean-Matthieu Biseau, PDG d'Opteven
Assistance : Opteven garantit les pannes mécaniques de Volkswagen

Assistance : Opteven garantit les pannes mécaniques de Volkswagen

02/05/2014 | Aviva | Assistance | pannes

L'assisteur Opteven, qui vient de changer d'actionnaire majoritaire avec l'arrivée du fonds d'investissement Capzanine, confirme ses très bons résultats sur la garantie des pannes mécaniques Dixième année de croissance ininterrompue, effectifs en progression, équipes devenues multiculturelles : l'actualité d'Opteven est plutôt bien orientée. Le 16 avril,[...]

Europ Assistance devient partenaire de HOP !, filiale d’Air France

Europ Assistance devient partenaire de HOP !, filiale d’Air France

30/04/2014 | assurances voyage | Europ Assistance | Assistance

Europ Assistance a remporté un appel d’offres auprès de la compagnie aérienne HOP !, la filiale court et moyen courrier d’Air France, pour le lancement de son programme d’assurance voyage. Ce partenariat, conclu pour une durée de trois ans, propose quatre garanties aux clients de la compagnie. Quatre garanties proposées Une garantie annulation[...]

Arkéa Assistance double son parc d’abonnés en 2013

Arkéa Assistance double son parc d’abonnés en 2013

16/04/2014 | Crédit Mutuel Arkea | Compagnies & Bancassureurs | téléassistance

Arkéa Assistance, créée début 2012, connaît des débuts prometteurs. La filiale de téléassistance du Crédit Mutuel Arkéa, basée à Brest (Finistère) a ainsi vendu 3 600 nouveaux contrats en 2013, soit 20% de plus qu’en 2012. Au total, son parc d’abonnés a doublé pour atteindre 5 200 clients en fin d’année. Basée à Brest mais Implantée sur toute la France[...]

24% des vacanciers opteront pour une destination du Vieux Continent au cours des vacances de Pâques.
Un Français sur quatre partira en vacances de Pâques (sondage)

Un Français sur quatre partira en vacances de Pâques (sondage)

14/04/2014 | Mondial Assistance | Acteurs | Ifop

Moins loin, moins longtemps, à moindre frais… les Français seront toujours aussi peu nombreux à partir en vacances lors des prochains congés scolaires de Pâques : moins d’un quart en 2014 (23%) comme en 2013 (22%), selon les résultats de la douzième édition du baromètre «Les Français et les vacances», réalisé par l’Ifop avec Mondial Assistance. En matière[...]

Plate-forme téléphonique d'assistance.
L’assistance médicale en berne en 2013

L’assistance médicale en berne en 2013

10/04/2014 | services à la personne | Assistance | Institutions

Le contexte économique a continué de peser sur le tourisme et l’assistance médicale et voyage en 2013, à en croire les chiffres publiés par le Syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA). Sur l’un des métiers historiques du secteur, le chiffre d’affaires a connu une contraction de 9% par rapport à 2012, à 283 M€ pour 188 760 dossiers traités (-2,5%).[...]

Allianz Global Assistance repense son organisation au Japon

Allianz Global Assistance repense son organisation au Japon

07/03/2014 | Assistance | Asie | Acteurs

Après dix ans de présence au Japon, Allianz Global Assistance, en joint-venture à parts égales avec Tokio Marine au sein de Millea Mondial, fait évoluer sa stratégie. Dans le cadre de cette nouvelle organisation, en place à compter du 1er avril 2014, l’assisteur détiendra 80,1% de Millea Mondial, qui deviendra AGA Assistance Japan Co Ltd. Tokio Marine, de son[...]

Les 27 centres d’assistance d’International SOS certifiés ISO 9001 : 2008

Les 27 centres d’assistance d’International SOS certifiés ISO 9001 : 2008

05/03/2014 | assisteur | norme | certification

Le groupe International SOS vient d’obtenir la certification ISO 9001 : 2008. Ainsi, ses 27 centres d’assistance présents dans le monde ont été certifiés dans le domaine de la santé et de la sécurité par l’Association suisse pour systèmes de qualité et de management (SQS). L’assisteur a commencé à travailler en 2010 avec cette structure «afin de développer un[...]