Assisteurs - Page 9

Assurance vie - Produits : Le temps de l'innovation

10/07/2014 | Assurance vie | Compagnies & Bancassureurs

Dans un environnement de taux bas, l'assurance vie doit se renouveler pour continuer à séduire. A la clé, nouveaux produits, comme l'eurocroissance, le contrat vie génération ou de nouvelles générations d'unités de compte, mais aussi nouveaux services et distribution de plus en plus digitalisée. En 2014, le cap symbolique des 1 500 Md€ d'encours[...]

Article extrait du dossier Assurance vie

Téléassistance : trois opérateurs obtiennent le label qualité

Téléassistance : trois opérateurs obtiennent le label qualité

10/07/2014 | services à la personne | Acteurs | rapport d'audit

Sept mois après le lancement de son label qualité, l’Association française de téléassistance (Afrata) vient de l’accorder simultanément à trois entreprises du secteur : Vitaris (filiale du groupe britannique Tunstall), Filien ADMR et Europ Téléassistance. Un cahier des charges strict Pour obtenir le précieux label, les opérateurs de téléassistance ont[...]

Arkéa assistance adhère à la charte nationale qualité des services à la personne

Arkéa assistance adhère à la charte nationale qualité des services à la personne

07/07/2014 | services à la personne | Crédit Mutuel | Crédit Mutuel Arkea

Arkéa assistance, société de téléassistance filiale du Crédit Mutuel Arkéa, a obtenu le 17 juin dernier son adhésion à la charte nationale qualité des services à la personne, délivrée par la direction générale de la compétitivité de l’industrie et des services (DGCIS). Six critères tout au long du parcours client Créée par l’Association nationale des[...]

Mondial Assistance et Crédit agricole Assurances renouvellent leur partenariat

Mondial Assistance et Crédit agricole Assurances renouvellent leur partenariat

06/07/2014 | Crédit Agricole assurances | Pacifica | Automobile

A l’issue d’un appel d’offres, Crédit agricole Assurances a décidé de renouveler son partenariat avec Mondial Assistance. Initié en 1991, il permet aux assurés de Pacifica, Predica et La Médicale de bénéficier des prestations de l’assisteur dans le cadre des contrats d’assurance auto, multirisque habitation, santé, dépendance, garantie accidents de la vie[...]

Antoine Parisi, directeur général d'Europ Assistance à partir du 9 septembre.
Antoine Parisi, nouveau directeur général d’Europ Assistance

Antoine Parisi, nouveau directeur général d’Europ Assistance

01/07/2014 | Generali | Europ Assistance | Assistance

Antoine Parisi a été nommé directeur général d’Europ Assistance en remplacement de Martin Vial qui avait quitté ce poste le 5 mai dernier, indique le groupe Generali dans un communiqué. Antoine Parisi, actuaire de formation, occupe depuis décembre 2013 la fonction de directeur général France, directeur des grands comptes et membre du comité exécutif d'Axa[...]

IMA franchit le cap des 500 M€ de chiffre d’affaires en 2013

IMA franchit le cap des 500 M€ de chiffre d’affaires en 2013

25/06/2014 | Habitation | services à la personne | Apicil

Année 2013 rassurante tant au niveau commercial que financier pour le groupe Inter Mutuelles Assistance (IMA). Et pour cause : l’assisteur a dégagé un chiffre d'affaires consolidé de 545 M€, en hausse de 12%. Le résultat net consolidé ressort, quant à lui, à 11,9 M€, soit une progression de près de 60% par rapport à 2012. «Le nombre total de dossiers[...]

RMA promeut la nutrition saine auprès de ses salariés

RMA promeut la nutrition saine auprès de ses salariés

23/06/2014 | Assistance | assisteur | nutrition

Ressources Mutuelles Assistance (RMA), assisteur à la personne de l’Union Harmonie Mutuelles, a signé son adhésion à la charte «Entreprise Active du Programme national nutrition santé (PNNS)». Elaboré par les pouvoirs publics pour améliorer la santé des Français par l’alimentation et l’activité physique, le PNNS mobilise notamment les entreprises, le lieu de[...]

Cette année, 58% des Français partiront en vacances cet été, contre 62% en 2013.
Les Français renoncent de plus en plus aux vacances d’été (sondage Europ Assistance)

Les Français renoncent de plus en plus aux vacances d’été (sondage Europ Assistance)

13/05/2014 | Generali | assurances voyage | Europ Assistance

Les vacances d’été sont propices à l’invitation au voyage. Sauf pour près d’un Français sur deux. Et pour cause : 58% de nos compatriotes ont l’intention de partir en vacances, soit une baisse de quatre points par rapport à 2013 et de huit points par rapport à 2012, selon le dernier baromètre Ipsos-Europ Assistance. De quoi placer la France dans la moyenne[...]

Martin Vial, directeur général d'Europ Assistance de 2003 à 2014.
Martin Vial quitte Europ Assistance

Martin Vial quitte Europ Assistance

05/05/2014 | Generali | Europ Assistance | Assistance

Martin Vial vient d’annoncer son départ d’Europ Assistance, au sein duquel il occupait la fonction de directeur général depuis 2003 «pour s’engager dans une nouvelle phase de son parcours professionnel», fait-on valoir dans un communiqué. Le conseil d’administration d’Europ Assistance Holding, réuni ce lundi 5 mai à Paris, a pris acte de la démission de[...]

Mondial Assistance certifié ISO 9001 et 14001 jusqu’en 2017

Mondial Assistance certifié ISO 9001 et 14001 jusqu’en 2017

05/05/2014 | Mondial Assistance | Assistance | Environnement

A la suite d'un audit, l’organisme de certification SGS a conclu au renouvellement des deux certificats ISO 9001 (management de la qualité) et ISO 14001 (management environnemental) de Mondial assistance, valides jusqu’en 2017. Pour la première fois, en décembre 2013, a été réalisé un seul et unique audit auprès de l’assisteur, selon les deux référentiels de[...]

Jean-Matthieu Biseau, PDG d'Opteven
Assistance : Opteven garantit les pannes mécaniques de Volkswagen

Assistance : Opteven garantit les pannes mécaniques de Volkswagen

02/05/2014 | Aviva | Assistance | pannes

L'assisteur Opteven, qui vient de changer d'actionnaire majoritaire avec l'arrivée du fonds d'investissement Capzanine, confirme ses très bons résultats sur la garantie des pannes mécaniques Dixième année de croissance ininterrompue, effectifs en progression, équipes devenues multiculturelles : l'actualité d'Opteven est plutôt bien orientée. Le 16 avril,[...]

Europ Assistance devient partenaire de HOP !, filiale d’Air France

Europ Assistance devient partenaire de HOP !, filiale d’Air France

30/04/2014 | assurances voyage | Europ Assistance | Assistance

Europ Assistance a remporté un appel d’offres auprès de la compagnie aérienne HOP !, la filiale court et moyen courrier d’Air France, pour le lancement de son programme d’assurance voyage. Ce partenariat, conclu pour une durée de trois ans, propose quatre garanties aux clients de la compagnie. Quatre garanties proposées Une garantie annulation[...]