CNP Patrimoine : de nouvelles solutions pour conquérir davantage de clients

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CNP Patrimoine multiplie les innovations pour conquérir de nouveaux clients. L’entité dédiée à la clientèle haut de gamme du groupe CNP Assurances compte bien faire progresser son taux d’unités de compte. 

Marine de Bouchony et François Guilgot, nouveaux directeurs de CNP Patrimoine
Marine de Bouchony et François Guilgot, nouveaux directeurs de CNP Patrimoine

La nouvelle co-direction de CNP Patrimoine, assurée par Marine de Bouchony et François Guilgot s’inscrira dans la même lignée que les actions engagées par Laurent Jumelle, qui a quitté la direction de l’entité dédiée à la clientèle patrimoniale pour de nouvelles fonctions au Brésil. Et pour cause, les deux nouveaux directeurs étaient respectivement directrice produit et directeur du développement de CNP Patrimoine.

3 Md€ d’encours

Créée en 2014, on peut dire aujourd’hui que CNP Patrimoine se porte bien. « Avec 3 Md€ d’encours sur 3 ans, nous sommes un peu en avance sur notre business plan initial », indique Marine de Bouchony. Un succès que les deux directeurs imputent à leurs capacités d’innovation. Qu’il s’agisse de la possibilité de « bonifier » les unités de compte plutôt que les fonds en euros dans le cadre de l’option lib’rt, ou encore d’offrir une garantie du capital (net) pendant quatre ans pour des investissements de 65 à 75 % sur un fonds en euros classique et 25 à 35 % dans une poche diversifiée en unités de compte avec Quattro sérénité, l’entité ne cesse de proposer des nouveautés. Cette option a d’ailleurs évolué vers l’option Flexi Sérénité qui permet de moduler le niveau de garantie du capital entre 95 %, 98 % ou 100 % de l’investissement initial (euros et UC). Ces garanties s’entendent comme des garanties brutes de frais, comme pour tous les contrats de CNP Patrimoine.

Devenue stratégique dans la volonté de CNP Assurances de réorienter son mix produit vers davantage d’unités de compte, CNP Patrimoine propose également une unité de compte en private équity.  

Lancement de fléxi gestion

Dernière innovation en date, CNP Patrimoine lance une nouvelle option : Flexi gestion. Ouverte uniquement aux nouvelles souscriptions d’au moins un million d’euros, cette option permet d’avoir une gestion dynamique toujours en intégrant une garantie du capital fournie par l’assureur. Le versement initial est réparti entre sur le support en euros et sur un support en unités de compte représenté par un titre de créance (EMTN) dont la gestion active des actifs sous-jacents est déléguée à une société de gestion choisie par le partenaire distributeur. Cette option permet de faire des arbitrages, là où l’option flexi sérénité, lancée début 2016, ne le permet pas. Comme l’explique Marine de Bouchony, « l’offre Flexi Gestion est une évolution de Flexi Sérénité qui permet de moduler en permanence l’allocation UC  afin de saisir les opportunités de marché et de maximiser la recherche de performance tout en conservant la protection du capital au terme de l’option ».

Un premier partenariat avec BPE

Proposée à partir du mois de janvier 2018 aux plateformes partenaires, cette nouveauté vise un but précis : « Notre objectif est d’atteindre un équilibre personnes physiques/personnes morales en développant également l’option Flexi Gestion sur les plateformes de CGPI dont les clients sont majoritairement des personnes physiques », explique François Guilgot, directeur de CNP Patrimoine. Sur les personnes physiques, les deux directeurs identifient en effet un risque de rachat moins important que sur les personnes morales. Un premier partenariat est déjà finalisé avec BPE, la banque privée de la Banque postale.

Outre le développement de la collecte en unités de compte – les objectifs fixés se situent autour de 40-45% - CNP Patrimoine se positionne sur le long terme. Et à l’heure où Bercy demande aux assureurs de plancher sur de nouvelles solutions d’épargne, l’assureur rejette les stratégies « one shot ». « Nous devons répondre aux attentes des clients et travailler sur des offres complémentaires au fonds euros. Il serait dommage d’attendre une remontée spectaculaire des taux. Il nous faut proposer des offres assurantielles comportant à la fois du risque et du long terme », ajoute François Guilgot.

Transformation de la relation client

Enfin, pour conquérir de nouveaux assurés, CNP Patrimoine met les bouchées doubles en matière de relation clients. Comme au niveau du groupe, CNP Patrimoine s’inscrit dans un programme de transformation de la relation client. Il se concrétise pour l’heure par la mise en place d’un outil de gestion de la relation partenariale. Mais au premier semestre 2018, un extranet sera mis en place pour les partenaires et collaborateurs et, fin 2018, un site internet pour les clients. L’objectif : « devenir l’assureur privilégié des clients patrimoniaux et fortunés ».



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