Expertise : le groupe Texa lance un nouveau projet d'entreprise

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Dans un marché de l'expertise en pleine transformation, Texa fait évoluer son organisation et met en place un nouveau projet d’entreprise 2017-2021. Objectif : apporter aux assureurs des offres de services complémentaires.

Texa renforce son organisation pour déployer son nouveau plan stratégique
Texa renforce son organisation pour déployer son nouveau plan stratégique

Quatre mois après le décès de son président, le groupe d'expertise en assurance Texa entreprend d'accompagner les évolutions de marché et d'anticiper les besoins futurs de ses clients assureurs en lançant un nouveau projet d’entreprise pour les quatre prochaines années. Mission : offrir des services complémentaires et à valeur ajoutée. Ce plan de croissance en cours de co-construction s’appuiera sur les métiers du groupe et s'articule autour de :

  • La consolidation des domaines d’expertise dommages (particuliers/professionnels), entreprise, construction et des services avec, entre autres, la réparation en Nature, le diagnostic et la gestion de sinistres déléguée.
  • Le développement de l’orientation client autour des notions de service, de qualité et de transformation digitale.
  • La poursuite des investissements dans les compétences humaines et techniques ainsi que dans les systèmes d’informations.

Nouvelle organisation

Face à ces enjeux, Texa renforce et fait évoluer son organisation, annonçant l’arrivée de François Xavier Lemaire, directeur général adjoint de la transformation et de l’excellence opérationnelle, débauché à un groupe d'expertise concurrent. Il aura, dans le cadre de ce projet, en charge les missions de transformation, Innovation, Qualité, les ressources humaines
ainsi que l’organisation. Autres recrues récentes : Mathias Baudru (ex La Mondiale et Via Michelin) à la direction des Systèmes d'Information et Olivier Willems, nouveau directeur de la Branche Métier « Particuliers-professionnels », chargé des activités d’expertise dommages aux particuliers ainsi que les différentes activités rattachées (Vol, Immeuble, Professionnels…).

 


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