Assistance

Les postes sont à pourvoir à Tours, Nantes et Saint-Cloud
Emplois : 400 chargés d’assistance attendus chez Fidélia Assistance cet été

Emplois : 400 chargés d’assistance attendus chez Fidélia Assistance cet été

27/03/2018 | Acteurs | plateforme | Fidélia

La société d'assistance du groupe Covéa cherche à renforcer ses plateformes téléphoniques durant la période estivale. Fidélia Assistance renforce ses effectifs en vue du pic d’activité attendue cet été. 450 postes de saisonniers, parmi lesquels 400 emplois de chargés d’assistance, sont proposés par la société d’assistance du groupe Covéa. Les renforts[...]

Venu de QBE, Paul Williams devient directeur des ventes d'Europ Assistance,en remplacement de Pierre Brigadeau.
Assistance : un nouveau directeur des ventes chez Europ Assistance

Assistance : un nouveau directeur des ventes chez Europ Assistance

26/03/2018 | Europ Assistance | Nominations

Après cinq ans passés chez QBE, Paul Williams rejoint Europ Assistance pour prendre la direction des ventes. Il succède dans ce poste, à Pierre Brigadeau devenu président des régions Europe du Nord, centrale, occidentale et Asie, du groupe d’assistance. Une carrière internationale Ce diplômé du Lycée De La Salle et de l’université de Manchester[...]

Claude Sarcia, président du directoire d'Inter Mutsuelle Assistance, est le nouveau président du Syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA).
Assistance : changement à la tête du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)

Assistance : changement à la tête du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)

26/01/2018 | Inter Mutuelles Assistance | Nominations | Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)

Président du directoire et directeur général d’Inter Mutuelles Assistance (IMA), Claude Sarcia est désigné au poste de président du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA), en succession de Nicolas Gusdorf. Claude Sarcia, 60 ans, assume depuis le 1er janvier 2018, la présidence du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA), réunissant[...]

Paula Covey prend la direction marketing d'Allianz Care, la filiale dédiée à la santé d'Allianz Partners.
Assistance : Allianz Partners recrute une directrice marketing pour sa branche santé

Assistance : Allianz Partners recrute une directrice marketing pour sa branche santé

20/12/2017 | Santé | Allianz | Nominations

L’entité du groupe Allianz regroupant les sociétés Allianz Assistance, Allianz Care et Allianz Automotive, annonce la nomination, effective depuis le 1er septembre 2017, de Paula Covey, pour développer sa branche santé. Précédemment responsable de la santé au niveau monde d’Allianz Global Life & Health, Paula Covey se voit désormais confier la direction[...]

Frédéric de Courtois succède à Eric Lombard à la présidence du conseil d'administration d'Europ Assistance Group.
Assistance : changement de président au conseil d’administration d’Europ Assistance Group

Assistance : changement de président au conseil d’administration d’Europ Assistance Group

14/12/2017 | Generali | Europ Assistance | Nominations

La filiale internationale d’assistance du groupe Generali annonce la nomination du nouveau président de son conseil d’administration, pour remplacer Eric Lombard. Directeur général de Generali Global Business Lines & International, Frédéric de Courtois est désigné à la présidence du conseil d’administration d’Europ assistance Group. Il prend la suite[...]

Stéphane Charbonneau rejoint le comité de direction d'Europ Assistance France, en qualité de directeur marketing, digital et communication.
Assistance : nouveau poste pour Stéphane Charbonneau chez Europ Assistance

Assistance : nouveau poste pour Stéphane Charbonneau chez Europ Assistance

20/11/2017 | Generali | Europ Assistance | Nominations

La filiale assitance de Generali en France, annonce l’arrivée de Stéphane Charbonneau au sein de son comité de direction. Stéphane Charbonneau se voit confier la direction marketing, digital et communication d’Europ Assistance France. Il devient membre, à ce titre, du comité de direction de l’assisteur. Il exerce ses nouvelles responsabilités sous[...]

Mondial Assistance : hausse historique des demandes d'assistance, début juillet

Mondial Assistance : hausse historique des demandes d'assistance, début juillet

20/07/2017 | Santé | Automobile | Mondial Assistance

Entre le 1er juillet et le 17 juillet, Mondial Assistance a enregistré une hausse de 9 % des demandes d'assistance automobiles et médicales Mondial Assistance, la filiale d'Allianz Worldwide Partners spécialisée dans les solutions d'assistance dans les domaines de l'automobile, du voyage, des loisirs, de la mobilité, de l'habitat, de l'emploi, de la santé[...]

Classement de l’assistance 2017

Classement de l’assistance 2017

23/06/2017 | assurance | Classements

Les sociétés d’assistance ont signé une année 2016 fructueuse qui n’a, toutefois, pas modifié leur place sur l’échiquier du marché. Méthodologie Le classement 2017 des sociétés d’assistance est établi à partir des données déclaratives collectées à partir d’un questionnaire[...]

Laurent Bouschon
Directeur du pôle services de Groupama SA
Laurent Bouschon (Mutuaide) : « Nous allons lancer un produit innovant tous les six mois »

Laurent Bouschon (Mutuaide) : « Nous allons lancer un produit innovant tous les six mois »

22/06/2017 | Groupama | Interviews exclusives |

INTERVIEW   Arrivé en début d’année à la tête du pôle services de Groupama SA dont dépend la société d’assistance Mutuaide, Laurent Bouschon enclenche une dynamique d’innovation produits pour « faire sortir le papillon de sa chrysalide ». Argus de l'Assurance : Comment fonctionne le pôle services de Groupama, composé de différentes filiales ? Laurent Bouschon[...]

10 470 personnes ont travaillé en 2016 dans les sociétés d'assistance
Assistance : les effectifs de la branche en forte croissance

Assistance : les effectifs de la branche en forte croissance

27/04/2017 | Formation | Acteurs | Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)

Le Syndicat National des sociétés d'assistance (SNSA) indique que la profession a fortement recruté en 2016, tout en multipliant les formations pour les salariés déjà en place. + 9%. Telle est la croissance des effectifs dans la branche de l’assistance en 2016. A l’occasion de la présentation annuelle des résultats de la profession organisée ce 26 avril,[...]

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27/04/2017 | Dossier

DOSSIER   À l’heure où, grâce aux progrès technologiques, tout « augmente » – l’humain verra, d’ici 2050, ses fonctions croître (vision, tissus, cellules...) tout comme la réalité est déjà augmentée (sons, images 3D, vidéos...) – l’assistance n’échappe pas à la règle... Les dépanneurs géolocalisent les clients grâce à leurs smartphones, les informations sont envoyées[...]

Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

27/04/2017 | Europ Assistance | Acteurs | innovation

Chiffres d’affaires en hausse, développement de lab’ digitaux internes... Sous l’impulsion du numérique, les sociétés d’assistance se muent en fournisseurs officiels de services innovants pour les assureurs et redeviennent les start-up qu’elles étaient lors de leurs créations, il y a près de 60 ans. L’ère, en somme, de l’assistance augmentée.[...]

Article extrait du dossier Assistance