Covéa

Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

27/04/2017 | Europ Assistance | Assistance | Acteurs

Chiffres d’affaires en hausse, développement de lab’ digitaux internes... Sous l’impulsion du numérique, les sociétés d’assistance se muent en fournisseurs officiels de services innovants pour les assureurs et redeviennent les start-up qu’elles étaient lors de leurs créations, il y a près de 60 ans. L’ère, en somme, de l’assistance augmentée.[...]

Article extrait du dossier Assistance

Blockchain : Covéa rejoint la plateforme de l'Institut de Recherche Technologique System X

Blockchain : Covéa rejoint la plateforme de l'Institut de Recherche Technologique System X

25/04/2017 | Mutuelles d'assurance | Blockchain

Covéa est le premier assureur à rejoindre le projet Blockchain for Smart Transactions (BST) aux côtés des industriels PSA et EDF. Le groupe Covéa est le premier assureur à rejoindre le projet Blockchain for Smart Transactions (BST), lancé par l’Institut de Recherche Technologique SystemX pour apporter son expertise en matière d’expériences clients et[...]

Innovation : le LabCovéa, la start-up de l'assureur Covéa

Innovation : le LabCovéa, la start-up de l'assureur Covéa

20/04/2017 | Ressources humaines | Produits & services | assureur

Lancé en mai 2015, à la suite d’une étude portant sur la relation client et concluant que le groupe mutualiste qui réunit Maaf, MMA et GMF devait miser sur l’innovation, le LabCovéa est devenu, dès lors, la start-up interne de l’entreprise (lire interview de Christophe de Cacqueray). C’est là que les idées novatrices émanant des différentes directions métier[...]

Objets connectés : la révolution de la connexion

Objets connectés : la révolution de la connexion

20/04/2017 | Maif | Assurance de personnes | Acteurs

Entrés dans les mœurs, l’Internet des objets et l’hyperconnexion vont davantage révolutionner le monde de l’assurance dommages que celui de l’assurance de personnes. Quand on leur parle d’objets connectés, les Français semblent s’intéresser davantage à leur santé, leur alimentation ou leurs pratiques sportives qu’à leur maison ou leur voiture. Parmi les[...]

Article extrait du dossier Objets connectés

Les saisonniers sont attendus sur les plateformes d'assistance téléphoniques de début juin à fin septembre.
Emploi : Fidélia Assistance recrute 369 chargés d'assistance saisonniers

Emploi : Fidélia Assistance recrute 369 chargés d'assistance saisonniers

13/04/2017 | Assistance | Acteurs | plateforme

La société d'assistance du groupe Covéa entend renforcer ses plateformes d'assistance téléphoniques cet été. Envie d’aller travailler à Nantes, Tours ou Saint-Cloud cet été ? Fidélia Assistance, la société d’assistance du groupe Covéa, annonce vouloir renforcer ses effectifs sur ces sites pour faire face aux pics d’activité estivale. 369 chargés[...]

Vidéo (4/4). Le point de vue de Guillaume Lemele (Covea) sur les dossiers Argus d’Or 2017 !

Vidéo (4/4). Le point de vue de Guillaume Lemele (Covea) sur les dossiers Argus d’Or 2017 !

26/03/2017 | Acteurs | Argus d'Or | innovation

Avant la cérémonie de remise des Argus d'Or 2017 du 27 mars prochain, en partenariat avec Carglass, Canon Business Services, Coriolis Service et ReMark, découvrez en exclusivité les premières impressions de Guillaume Lemele, Directeur digital et innovation de Covea et président du jury communication & marketing. Alors que ce lundi 27 mars à Paris, le[...]

Les six travaux des agents généraux

Les six travaux des agents généraux

23/03/2017 | Aviva | Axa | Generali

Lancée en fin d’année dernière, la grande réflexion de refondation du métier d’agent général proposée par Agéa bat son plein. Les résultats doivent être présentés en septembre. Après l’engagement, place aux travaux pratiques. Lors du bureau exécutif de la fédération nationale des syndicats d’agents généraux, Agéa, du 16 novembre dernier, les présidents de[...]

Les insurtech sortent de l'ombre

Les insurtech sortent de l'ombre

23/03/2017 | Maif | Allianz | nouvelles technologies

Le temps des insurtech semble bien venu avec l’éclosion de ces start-up qui pratiquent un pan du métier des assureurs. La profession porte aujourd’hui sur ces jeunes pousses, souvent inscrites à l’Orias, voire agréées par l’ACPR, un regard acéré. En leur tendant le micro, on apprécie la portée de l’écho… « Nous souhaitons définir un nouveau paradigme sur[...]

Article extrait du dossier Insurtech

Covéa, l'annulation de l'UES en cinq questions

Covéa, l'annulation de l'UES en cinq questions

16/03/2017 | GMF | Confédération française démocratique du travail (CFDT) | CFE-CGC

C’est le sujet qui anime les discussions au sein de Covéa depuis un mois. Le 13 février dernier, le tribunal d’instance de Paris 12e a décidé d’invalider la reconnaissance de l’Union économique et sociale (UES) au niveau du groupe mutualiste qui réunit Maaf, MMA et GMF. Cette décision est lourde de conséquences, pose de nombreuses questions. Éléments de[...]

Immobilier : le marché de bureaux francilien arrive à saturation

Immobilier : le marché de bureaux francilien arrive à saturation

09/03/2017 | AG2R | BNP Paribas | Acteurs

Détenteurs historiques d’immobilier de bureaux dans la capitale, les assureurs sont confrontés aux limites de ce marché. Les centres commerciaux et les hôtels ont davantage la cote. «Si la vie vous donne des citrons, faites-en de la limonade». Les assureurs semblent avoir compris le dicton… L’environnement de taux bas prolongés les a conduits à[...]

Article extrait du dossier Allocation d'actifs

Gestion de sinistres : les leaders de l’assurance dommages à la tribune le 14 mars !

Gestion de sinistres : les leaders de l’assurance dommages à la tribune le 14 mars !

07/03/2017 | Axa | indemnisation | CCR

L’Argus de l’assurance, en partenariat avec Darva, Enterprise Rent-A-Car, Expert System et Guidewire, organise le 14 mars prochain à Paris la 9ème édition de son RDV de la Gestion de sinistres. Qui sont ces start-up qui repensent la gestion des sinistres ? La nouvelle recette gagnante de l’indemnisation est-elle la liaison entre réparation en nature,[...]