Covéa

Covéa a progressé en assurance dommages et responsabilité en 2016
Résultats 2016 : Covéa subit la baisse de ses activités Vie

Résultats 2016 : Covéa subit la baisse de ses activités Vie

21/06/2017 | Thierry Derez | Mutuelles d'assurance | Christian Baudon

Le groupe d’assurance mutuelle Covéa - Maaf, MMA et GMF – enregistre un recul de 4,9% de son chiffre d’affaires et de 21,4% de son résultat net en 2016. En cause : une baisse de 16,4% du CA des activités vie marquée, notamment, par une diminution volontairement drastique de la collecte en euro. L’activité historique non-vie, en croissance de 0,8%, n’a donc[...]

Le nouveau campus MMA s'étend sur une surface de 3000 m².
MMA : Un nouveau centre de formation pour les agents généraux

MMA : Un nouveau centre de formation pour les agents généraux

21/06/2017 | agents généraux d'assurance | Ressources humaines | MMA

La mutuelle d'assurances a ouvert un campus à Chartres dédié à la formation de ses futurs agents. Neuf salles de formation, deux salles de classe à distance, un espace détente et de rencontre pour les futurs agents…Bienvenue sur nouveau Campus MMA ! D’une superficie totale de 3 000 m², ce centre basé à Chartres (28) dédié à la formation du réseau d’agents[...]

Classement assistance 2017 : les assisteurs ont le vent en poupe

Classement assistance 2017 : les assisteurs ont le vent en poupe

15/06/2017 | Axa | sinistres | Acteurs

Les sociétés d’assistance ont signé une année 2016 fructueuse qui n’a, toutefois, pas modifié leur place sur l’échiquier du marché. La croissance moyenne frôle les 8% en France, avec près de 3 Md€ de chiffre d’affaires. À l’international, la dynamique est identique (+7,3%). L’ère des services profite à ses artisans ! Mobilité, voyages, habitat, aide à[...]

Covéa intègre de la télésurveillance et de la domotique dans sa nouvelle MRH
MRH : Covéa lance une plateforme de services

MRH : Covéa lance une plateforme de services

14/06/2017 | contrat MRH | Franchises | Mutuelles d'assurance

Le groupe mutualiste propose une nouvelle plateforme de services dont la première brique repose sur un partenariat avec le spécialiste de l’alarme télésurveillée Verisure. Depuis le 2 mai 2017, l'offre MRH évolue ainsi, alliant domotique, télésurveillance avec, à la clé, la suppression de la franchise. Le groupe d’assurance mutualiste, leader en[...]

«Ce statut commun constitue le 3ème pilier, celui du social, indispensable à l'aboutissement de la construction de l'entreprise unique Covéa », déclare Thierry Derez, Président-directeur général de Covéa.
Covéa : le statut commun (enfin) en marche

Covéa : le statut commun (enfin) en marche

14/06/2017 | MAAF | GMF | MMA

13 accords au sein du groupe mutualiste vont remplacer les centaines d'accords en place jusqu'alors au sein de Maaf, MMA et GMF. Après près de deux ans de tractations, le dossier du statut commun au sein du groupe Covéa est enfin clos. Deux organisations syndicales (CFDT et Unsa, représentant plus de 50% des salariés) viennent de signer les 13 accords[...]

Jean-François Furet-Coste, général de corps aérien (CPN), président d’Unéo et d’Unéopôle
Jean-François Furet-Coste (Unéo) : « Nous sommes des militaires déterminés et des mutualistes convaincus »

Jean-François Furet-Coste (Unéo) : « Nous sommes des militaires déterminés et des mutualistes convaincus »

08/06/2017 | GMF | Unéo | Institutions

Période charnière et intense pour Unéo. La mutuelle historique de la communauté militaire voit les premiers pas de son alliance avec la MGP et Covéa, et s’engage dans la nouvelle procédure de référencement du ministère des Armées. Les explications de Jean-François Furet-Coste, président de la mutuelle depuis janvier 2017. Les résultats 2016 d’Unéo[...]

consultation medecin
Prévention santé : assureurs et universitaires créent une chaire d’excellence

Prévention santé : assureurs et universitaires créent une chaire d’excellence

06/06/2017 | Actuaris | Groupama | AG2R - La Mondiale

Baptisée Prévent’Horizon, la nouvelle chaire promue par la Fondation du Risque se donne cinq ans pour répondre à la question de la soutenabilité économique de la prévention et de ses conditions. La Fondation du Risque, en partenariat avec deux laboratoires de l’Université Claude Bernard Lyon 1 (le laboratoire de Sciences Actuarielle et Financière (SAF) et[...]

Expérience Client 2017 : quels fondements pour un « new deal » relationnel dans l’assurance ?

Expérience Client 2017 : quels fondements pour un « new deal » relationnel dans l’assurance ?

02/06/2017 | Allianz | Acteurs | relation clients

L’Argus de l’assurance et ses partenaires Arvato, Dimelo et EY organisent mardi prochain le 4ème Rendez-Vous de l’Expérience Client, la rencontre annuelle des directions commerciales, marketing et digitales de l’assurance. Sans conteste, l’expérience client est devenue un levier stratégique pour les acteurs de l’assurance. De Thomas Buberl (Axa) à Oliver[...]

dkgilbey/Getty Images/iStockphoto
Satisfaction client : peut mieux faire !

Satisfaction client : peut mieux faire !

01/06/2017 | MAAF | Aviva | Axa

Même s’ils sont massivement engagés dans des démarches centrées sur le client, les assureurs peinent encore, d’après deux études récentes, à transformer l’essai. Automobile, habitation, ­prévoyance-santé, assurance vie, prêt et assurance-décès : le spectre contractuel qui régit les relations entre assureurs et assurés a été passé au crible par l’Afnor qui[...]

Economie collaborative : l'enjeu de la confiance

Economie collaborative : l'enjeu de la confiance

18/05/2017 | MAAF | Maif | sinistres

Obligatoire ou optionnelle, l’assurance est indispensable aux plateformes collaboratives qui trouvent, aujourd’hui, assureurs à qui parler. L’individualisme vivrait-il ses dernières années ? Le succès croissant des plateformes collaboratives porterait presque à le croire. Selon le cabinet de conseil PwC, leur chiffre d’affaires progresse de 35 % par an.[...]

Article extrait du dossier Économie collaborative (Dossier)

Simplification et enchantement, les maîtres mots du « new deal » relationnel de l'expérience clients ?

Simplification et enchantement, les maîtres mots du « new deal » relationnel de l'expérience clients ?

18/05/2017 | Axa | Generali | Allianz

Le 13 juin prochain à Paris, l’Argus de l’assurance organise, en partenariat avec Arvato, Dimelo et EY, le 4ème Rendez-Vous de l’Expérience Client. Une journée incontournable pour cerner les enjeux de la révolution client qui prend forme dans le secteur. Face à l’émergence de nouveaux standards relationnels dictés par les leaders du web et confrontée à un[...]

20 dirigeants de l'assurance attendus à la tribune du Grand Forum le 30 mai prochain

20 dirigeants de l'assurance attendus à la tribune du Grand Forum le 30 mai prochain

15/05/2017 | Aviva | Generali | Conférences

Dans à peine deux semaines, les grands dirigeants du secteur vous donnent rendez-vous à Paris pour le Grand Forum 2017 organisé par l'Argus de l'assurance en partenariat avec Deloitte et Salesforce. Une tribune exceptionnelle est attendue pour cette 14ème édition placée sous le signe de la disruption. Evolution des standards de la relation client imposés[...]