relation clients

Colombus Consulting a réactualisé son étude sur l'interaction digitale des assureurs avec leurs clients

Colombus Consulting a réactualisé son étude sur l'interaction digitale des assureurs avec leurs clients

Benchmark des initiatives digitales de 30 opérateurs d'assurance (Colombus Consulting)

07/07/2016 | Etude | Analyse

Où en est vraiment la transformation digitale des acteurs de l'assurance auto, MRH et santé individuelle en termes d'expérience client en 2016 ? Colombus Consulting a actualisé sa première étude réalisée l'an dernier sur la manière dont les différents canaux digitaux sont investis par les assureurs, bancassureurs, pure-players, mutuelles du code des assurances et 45, et institutions […]


Baromètre des décideurs de l'assurance 2015 (Eurogroup Consulting)

Baromètre des décideurs de l'assurance 2015 (Eurogroup Consulting)

Baromètre des décideurs de l'assurance 2015 (Eurogroup Consulting)

27/11/2015 | Assurance vie | assurance automobile | assurance santé

La 12ème édition du Baromètre des décideurs de l'assurance réalisé par Eurogroup Consulting prend le pouls du marché et de l'actualité auprès de 25 dirigeants de sociétés d’assurance, courtage, bancassurance, mutuelles, IP et mutuelles 45. Zoom sur les principaux enseignements. Outil de mesure de la perception des dirigeants de l’ensemble des branches du monde de […]


En conclusion : 4 enjeux définis par Exton Consulting

En conclusion : 4 enjeux définis par Exton Consulting

Services financiers et assurantiels : ce que veulent les clients aisés ! (étude Exton Consulting)

01/07/2015 | Gestion de patrimoine | Conseillers en gestion de patrimoine indépendants (CGPI)

Trop « riche » pour être considéré comme un client « mass consumer » relevant d’un conseiller généraliste, trop « pauvre » pour accéder au statut de client «high net worth individuals» (HNWI) relevant de la banque privée, le client aisé dit « mass affluent » est souvent mal identifié par les assureurs et les banquiers... Alors qu'il représente près de la moitié du […]


Benchmark des initiatives digitales de 32 opérateurs d'assurance (Colombus Consulting)

18/05/2015 | Internet | réseaux sociaux

Où en est vraiment la transformation digitale des acteurs du monde de l'assurance ? Colombus Consulting a étudié la manière dont les différents canaux digitaux étaient investis par les assureurs, bancassureurs, pure-players du secteur, mutuelles du code des assurances et 45, et institutions de prévoyance. Des fonctionnalités des sites Internet aux applications, en passant par les réseaux sociaux, les initiatives sont légion. Retrouvez donc l'étude complète en exclusivité dans l'Argus de l'assurance. Lire aussi la synthèse […]


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