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Les usages du digital des salariés de l'assurance (infographie Elia Consulting)

Les usages du digital des salariés de l'assurance (infographie Elia Consulting)

24/06/2014 | Etude | Internet | salariés

Le cabinet de conseil en stratégie Elia Consulting et l'Ifop viennent de publier les résultats d'une étude sur les salariés de l'assurance et la digitalisation. Outre le fait que cette enquête indique que les usages du digital au sein des compagnies d'assurances ne sont pas aussi développés «que le laisse entendre la communication des acteurs du secteur», il[...]

BNP Paribas Cardif a ouvert le Cardif Lab', espace de 120 m2 situé au sein de son siège social, à Nanterre.
BNP Paribas Cardif intègre la culture digitale avec son Cardif Lab’

BNP Paribas Cardif intègre la culture digitale avec son Cardif Lab’

18/06/2014 | Compagnies & Bancassureurs | BNP Paribas Cardif | Stanislas Chevalet

Dans le cadre de son plan de transformation digitale démarré fin 2012, BNP Paribas Cardif vient d'ouvrir le Cardif Lab’ : cet espace de 120 m2 dédié aux innovations technologiques qui vont impacter le monde de l’assurance est situé au cœur du siège social du bancassureur à Nanterre (Hauts-de-Seine). En moins d'un mois, il a déjà accueilli un millier de[...]

Bruno de Seguins, Aviva France.
Aviva France passe en mode digital

Aviva France passe en mode digital

12/06/2014 | agents généraux d'assurance | assurance en ligne | Internet

En septembre 2014, l’assureur Aviva France entamera, en concertation avec le syndicat des agents généraux (Snaga), un projet visant à favoriser le multi-accès. Ce chantier d’envergure comprend la commercialisation de contrats sur Internet avec relais en agences. Autres facettes de ce plan de transformation : le déploiement de tablettes au sein du réseau[...]

Henri de Castries, PDG d'AXA
Digital, big data : Axa dans les starting-blocks

Digital, big data : Axa dans les starting-blocks

06/06/2014 | Axa | Henri de Castries | Compagnies & Bancassureurs

Rarement signature institutionnelle apparaît, avec le recul, aussi appropriée. En 2008, Axa avait décidé de se doter d’une nouvelle baseline : « réinventons / notre métier » (redefining / standards, en anglais). A entendre les dirigeants du groupe, la double révolution en cours du digital et du big data s’apparente ni plus ni moins à une rupture[...]

Ines de la Fressange continue d'incarner la marque dans la nouvelle campagne d'Allianz France.
Allianz France : une nouvelle campagne 360° axée sur le digital et la proximité

Allianz France : une nouvelle campagne 360° axée sur le digital et la proximité

06/05/2014 | Allianz | Internet | Acteurs

Avec sa nouvelle campagne 360° «Ceci n’est pas», Allianz (ex-AGF), armé désormais d’une bonne notoriété, souhaite axer sa communication sur la proximité, avec un fort accent sur la digitalisation de l’assurance. Allianz France présente sa nouvelle campagne publicitaire multi-supports, orchestrée par l'agence Ogilvy, qui se déroule dans la continuité du[...]

L'innovation, clé de voûte de la stratégie digitale des assureurs européens (étude Forrester)

L'innovation, clé de voûte de la stratégie digitale des assureurs européens (étude Forrester)

29/04/2014 | assurance en ligne | Etude | Internet

Le cabinet de conseil et de recherche Forrester vient de publier les résultats d’une étude sur les tendances de l’assurance digitale en Europe. Premier constat : «Les assureurs ont pris du retard dans leur stratégie digitale vis-à-vis de leurs clients et de leurs concurrents internationaux», indique dans un communiqué. Cependant, la marche vers le digital a[...]

Yves Caseau.
Axa nomme Yves Caseau à la tête de sa digital agency

Axa nomme Yves Caseau à la tête de sa digital agency

24/04/2014 | Axa | téléphonie mobile | Acteurs

Axa vient d’annoncer la nomination de Yves Caseau à la tête de sa digital agency, créée l’année dernière. Arrivé au début du mois d’avril, il rapporte à Frédéric Tardy, directeur marketing et distribution du groupe, et à Dirk Marzluf, directeur des systèmes d’information. Il a notamment pour mission de veiller à l’accélération du développement des produits et[...]

La transformation digitale doit s'accélérer dans l'assurance (étude Capgemini-Efma)

La transformation digitale doit s'accélérer dans l'assurance (étude Capgemini-Efma)

26/02/2014 | Etude | Acteurs | Transformation digitale

La quatorizième édition du «World Insurance Report 2014», publiée par le cabinet de conseil Capgemini et l'association Efma vient de paraître. Selon l'enquête «Voice of Costumer» mesurant le taux de satisfaction des assurés incluse dans l'étude, les clients éprouvent une forte appétence pour les services digitaux. L'accélération de la digitalisation au sein[...]

La transformation digitale dans l’assurance, moteur de la satisfaction clients

La transformation digitale dans l’assurance, moteur de la satisfaction clients

26/02/2014 | Résiliation du contrat | assurance mobile | Analyses données

Les assureurs ont tout intérêt à accélérer leur transformation digitale pour répondre aux attentes de leurs clients, Internet étant le deuxième moyen d’interaction le plus important pour ces derniers, après les agents. Voici l’un des éléments marquants de l’édition 2014 du World Insurance Report (WIR) publié par cabinet de conseil Capgemini et l’Efma (European[...]

José Milano, nouveau président de l'Ifpass.
L’Ifpass lance une formation professionnelle liée au digital

L’Ifpass lance une formation professionnelle liée au digital

21/02/2014 | Ifpass | Acteurs | José Milano

L’Institut de formation de la profession de l’assurance (Ifpass) prépare déjà sa rentrée 2014-2015. L’organisme de référence de la profession de l’assurance annonce en effet qu’il proposera, à partir d’octobre prochain, une nouvelle formation de niveau Bac +3 avec l’Université Paris Ouest Nanterre La Défense. Intitulé «Licence professionnelle métiers de[...]

Pascal Chapelon, nouveau président du syndicat des agents généraux Axa
Axa et ses agents avancent dans la sphère « digitale »

Axa et ses agents avancent dans la sphère « digitale »

01/12/2013 | agents généraux d'assurance | Acteurs | Nicolas Moreau

Le mariage entre agence physique et agence virtuelle se poursuit chez Axa France avec l'arrivée de nouveaux outils. Sur ce sujet et bien d'autres, le nouvelle équipe de Réussir élue lors du congrès des 28 et 29 novembre, à Cannes, a fait part des attentes du réseau et proposé la signature d'un contrat de progrès sur trois ans. « Internet a fait du mal à[...]

Delphine Asseraf nommée directrice digital chez Allianz France

Delphine Asseraf nommée directrice digital chez Allianz France

07/11/2013 | BNP Paribas | Allianz | Nominations

Delphine Asseraf a rejoint Allianz France en qualité de directrice digital au sein de l’Unité digital et market management. Diplômée de l’Ecole supérieure d’ingénieurs en génie électrique (Esigelec), Delphine Asseraf a débuté son parcours professionnel en 1998 au sein du département informatique de Cetelem, filiale de BNP Paribas, où elle va exercer[...]