Le réseau Gan entre dans la Toile

La compagnie d'assurances et son réseau se sont accordés sur un dispositif permettant aux internautes d'obtenir leur devis en ligne et d'entrer en relation avec un agent général.

Gan assurances, qui restait l'une des rares compagnies possédant un réseau d'agents généraux n'ayant pas intégré Internet dans sa stratégie de distribution, vient de combler son retard. Le sujet faisait depuis deux ans l'objet de travaux associant la compagnie d'assurances et le syndicat des agents, le Snagan. Il s'est concrétisé au cours du printemps avec le lancement d'une tarification en ligne portant sur les contrats auto, habitation et santé tels qu'ils sont proposés en agence.

 

Pas de « low cost »

Le site ne propose pas de produits simplifiés, donc, contrairement à d'autres compagnies comme Allianz, Axa ou encore Generali en épargne. « Lors de nos discussions, nous avons arrêté le principe de ne pas proposer d'offres " low cost " et d'élaborer un système permettant aux internautes d'être mis en relation avec un agent général », précise Guy Tonnelier, délégué général du Snagan chargé du dossier Internet. Au moment de la réalisation du devis, s'il est déjà client de Gan assurances, l'internaute est dirigé vers son agent habituel, et s'il ne l'est pas, il choisit son point de vente.

Le devis est réalisé au nom de l'agent général, qui recontacte l'internaute pour finaliser l'affaire. « Les agents qui ne peuvent pas effectuer cette relance dans les quatre heures ont la possibilité de faire appel à la plate-forme téléphonique de Gan assurances », précise Guy Tonnelier. Celle-ci appellera le prospect pour le compte de l'agent général afin de valider les éléments du devis, la concrétisation du contrat restant entre les mains de l'in-termédiaire.

 

Partage de commission

Le dispositif prévoit le transfert des contacts en contrepartie d'une somme modique et un partage de la commission entre l'agent et la compagnie la première année du contrat. Par ailleurs, les agents disposent d'une vitrine sur le site Internet du Gan assurances, un outil de communication qu'ils ont la possibilité de personnaliser en intégrant des photos et des textes. Le dispositif fera l'objet d'un premier bilan au mois d'octobre.