L'article que vous souhaitez consulter est en accès réservé

Multiaccès : un chantier complexe pour les mutuelles et compagnies d'assurance

Publié le 08 février 2018 à 17h 00 par ? Benjamin Chabrier et Nicolas Thouet

Contraintes de se réinventer pour s’adapter aux nouveaux comportements de consommation, les compagnies et mutuelles d’assurance misent sur la multiplicité des canaux de communication pour atteindre leurs clients. Si tous les acteurs ne sont pas au même niveau d’avancement sur ce dossier, les agents généraux, de leur côté, ont du mal à s’adapter à ce nouveau mode de relation.


xPACIFICA / Getty Images
DOSSIER   Àquoi ressemblera, demain, le modèle de distribution des réseaux d’assurance ? Quand on pose la question aux compagnies et syndicats d’agents généraux, tous n’ont qu’un mot à la bouche : le multi­accès. De fait, cette fameuse relation « sans couture », où le client choisit le mode d’interaction qu’il souhaite avoir avec son assu­reur, apparaît aujourd’hui dans […]
Pour lire la totalité de cet article, ABONNEZ-VOUS
Pour un accès immédiat, payez en ligne par carte bleue

En vous abonnant à L'Argus de l'assurance, vous accédez à :

  • Toute l'actualité des compagnies, mutuelles, IP et réseaux de distribution
  • 15 classements exclusifs et des indicateurs de marché
  • Plus de 400 analyses de jurisprudence pour saisir immédiatement les impacts des nouvelles réglementations
  • Une sélection d'analyses produits décryptées et commentées
Déjà abonné ?Connectez-vous Pas encore abonné ?Abonnez-vous

Effectuer une autre recherche

Rechercher