Etude - Page 20

Exclusif : sept Français sur dix satisfaits de leur complémentaire santé

Exclusif : sept Français sur dix satisfaits de leur complémentaire santé

25/04/2012 | Santé | complémentaire santé | crise économique

La grande majorité des Français seraient contents des services proposés mais aussi des tarifs pratiqués par les complémentaire santé, à en croire une enquête du cabinet Market Audit publiée en exclusivité par L’Argus de l’Assurance. 83% des personnes interrogées estimeraient ainsi qu’il est facile de joindre un interlocuteur par téléphone, selon cette étude[...]

Des clics, mais aussi des claques !

19/04/2012 | Internet | A la une | internautes

D'après la troisième édition de l'étude comportementale sur les sites des assureurs, réalisée par la société Yuseo et publiée en exclusivité par l'Argus de l'assurance, le taux de satisfaction des utilisateurs est en baisse. Les écarts entre les acteurs du secteur ont également tendance à se creuser. Les acteurs de l'assurance ont visiblement grand besoin[...]

Jean-Pierre Le Borgne, directeur associé de Yuseo
Exclusif : seuls 50% des internautes satisfaits des sites des assureurs

Exclusif : seuls 50% des internautes satisfaits des sites des assureurs

19/04/2012 | MAAF | Aviva | Axa

D’après la 3ème édition de l’Observatoire de l'e-performance des assureurs, réalisée par la société d'études et de conseil en ergonomie des interfaces Yuseo et dévoilée en exclusivité par L’Argus de l’Assurance, le taux de satisfaction des internautes à l'égard des sites Internet des acteurs de l'assurance n'est pas très élevé. A peine 50% des participants à[...]

La faible concurrence dans la réparation et l'entretien auto pointée du doigt

La faible concurrence dans la réparation et l'entretien auto pointée du doigt

11/04/2012 | Automobile | tarif | Institutions

L'Autorité de la concurrence soumet à la consultation publique un premier diagnostic dans lequel elle identifie plusieurs points de blocage potentiels. L'Autorité est partie du constat que les prix des pièces détachées et des prestations de réparation et d'entretien des véhicules connaissaient une forte hausse depuis la fin des années 90. Elle a alors décidé[...]

Assurance emprunteur : méconnaissance de la loi Lagarde

Assurance emprunteur : méconnaissance de la loi Lagarde

27/03/2012 | assurance emprunteur | TNS Sofres | Comité consultatif du secteur financier (CCSF)

Le 20 mars dernier, le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) pointait un certain nombre de disfonctionnement quant à l’application de la loi Lagarde sur l’assurance emprunteur. Le courtier AcommeAssure a demandé à TNS Sofres d’enquêter auprès de futurs emprunteurs pour évaluer leur état d’esprit. Il ressort que 37% des sondés ignorent la[...]

Médecins : une démographie stable mais vieillissante

Médecins : une démographie stable mais vieillissante

12/03/2012 | Santé | Institutions | femmes

Le nombre de médecins en activité en France au 1er janvier 2012 s'établissait à 216762 dont 211820 en métropole, soit 339 pour 100000 habitants, indique une étude publiée vendredi par la direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees). Près de la moitié (47%) des médecins exercent en tant que généralistes. Quant aux[...]

Près de la moitié des assurés vie utilisent les comparateurs

Près de la moitié des assurés vie utilisent les comparateurs

12/03/2012 | Assurance vie | agents généraux d'assurance | Conseillers en gestion de patrimoine indépendants (CGPI)

48% des souscripteurs de contrats d’assurance vie et d’épargne retraite ont utilisé des sites de comparaison avant de contracter un nouveau produit, selon l’enquête « Global Consumer Insurance 2012 » menée par Ernst & Young auprès de 24 000 clients du secteur de l’assurance dans 23 pays, dont la France. Les proches (famille, amis) constituent la deuxième[...]

Gestion des polices : un axe de progrès pour les assureurs

29/02/2012 | assurance dommages aux biens | Institutions

Réduction des coûts et amélioration de l'efficacité opérationnelle font partie des priorités des acteurs de l’assurance dommages en 2012, selon l’enquête annuelle « World Insurance Report » réalisée par le cabinet de conseil Cap Gemini et l’Efma (European financial marketing association) auprès de 71 dirigeants d’entreprises d’assurance de 19 pays. Parmi les[...]

Un quart des cyberconsommateurs achètent leur assurance en ligne

Un quart des cyberconsommateurs achètent leur assurance en ligne

28/02/2012 | assurance automobile | assurance en ligne | Habitation

25% des cyberconsommateurs déclarent avoir au cours des douze derniers mois souscrit un contrat santé, un produit d’épargne ou une assurance auto en ligne, selon la 2ème édition du baromètre des cyberconsommateurs, réalisé par l’Ifop pour Direct Assurance auprès de 1 021 internautes français âgés de 15 ans et plus. Pour les crédits à la consommation,[...]

Solvabilité 2 : près de la moitié des assureurs en retard du côté opérationnel

02/02/2012 | risk management | Solvabilité 2 | Institutions

C’est en tout cas ce qui ressort d’un récent sondage réalisé par le groupe SAS (*). Malgré une évolution certaine au sein des entreprises d’assurance sur la nécessité de mettre en place une politique de gestion des risques solide (plus de 60% des répondants indiquent que leur société dispose d’une organisation dédiée et d’une équipe de risk-management), le[...]

La progression des 2 roues assurées plus importante que celle des autos (étude FFSA/Gema)

La progression des 2 roues assurées plus importante que celle des autos (étude FFSA/Gema)

02/02/2012 | Groupement des entreprises mutuelles d’assurances (GEMA) | Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) | FFSA

Davantage de motos légères, moins de cyclomoteurs : le profil des deux-roues assurés, mais aussi leurs poids dans le parc des véhicules changent, selon une étude réalisée par la FFSA et le Gema. Les deux organisations professionnelles s’appuient sur leurs propres chiffres, mais aussi sur ceux de leur Observatoire national de la délinquance, de l’enquête[...]

Voyages d'affaires : les menaces identifiées par les entreprises (étude International SOS)

01/02/2012 | Santé | Risques d'entreprise | Sécurité routière

International SOS, groupe en charge de la maîtrise des risques de santé et de sécurité, publie les résultats d'une étude comparative sur le comportement des entreprises dans la gestion du risque voyage. Les cinq principales menaces citées par les entreprises sont les maladies, la criminalité, les accidents de la route, les retards de transport, et les[...]