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Gestion de sinistres
La filiale de Groupama spécialisée dans les services auto s'engage désormais sur la garantie à vie des réparations en cas d'accident au lieu de trois ans précédemment. Une promesse à vie : c'est l'engagement de CapsAuto, la filiale de Groupama spécialisée dans la gestion de[...]
Pour optimiser les prestations des équipes et diversifier ses activités, le groupe d'expertise en automobile KPI, constitué en 2011 après plusieurs opérations de croissance externe, investit dans les nouvelles technologies via sa filiale KPI informatique.Cette dernière met à la disposition de KPI expertises,[...]
Les salariés des plates-formes téléphoniques de MMA ont-ils voté majoritairement « oui » ou « non » au projet d'accord sur le passage aux 35 heures ? Quatre jours après le référendum du 6 avril, impossible d'avoir la réponse. À l'heure où nous[...]
Pierre Brigadeau, précédemment directeur des sinistres du groupe Axa, a rejoint la société d'expertise Cunningham Lindsey France, en tant que directeur général. Yann de Mareuil, qui était PDG de l'entreprise depuis la fusion avec Gab Robins, conserve la présidence du directoire.Cunningham Lindsey[...]
Formations, plate-forme d'informations, proposition d'actions à mettre en oeuvre pour réduire les risques : les experts libéraux montent au front pour accompagner les assureurs dans leur traque de la fraude. Cette année, la lutte contre la fraude était le thème central du congrès annuel de l'Alliance[...]
Après la grève, place au vote. Les 330 salariés des plates-formes téléphoniques de MMA, qui ont cessé de travailler entre le 12 et 16 mars, sont appelés à s'exprimer ce vendredi 6 avril sur le projet d'accord qui prévoit le passage de la durée de travail hebdomadaire de 32 à 35[...]
A partir de 19h30, va se tenir, à Paris, la 8ème édition des Argus d’Or qui vont récompenser, comme tous les ans, les meilleurs produits, publicité et autres innovations de l’assurance, sélectionnés par 3 jurys de professionnels. Une cérémonie à suivre en direct sur Twitter.[...]
Gestion des sinistres : comment concilier maîtrise des coûts et qualité de service
Une vingtaine de spécialistes de la gestion de sinistres se succéderont à la tribune pendant toute cette journée. Ils évoqueront la cartographie des risques, les plans de prévention, l'industrialisation pour les sinistres de masse ou encore l'apport des nouvelles technologies dans la relation[...]
Pour évaluer les dommages, le groupement d'experts en automobile EQE s'appuie sur les photos prises par les assurés. Il veut ainsi réduire les délais de gestion de certains sinistres. A l'initiative d'Europe Qualité Expertise (EQE), « l'expertise participative » fait son entrée dans le[...]
Les salariés grévistes ont décidé de reprendre le travail, le 17 mars. La direction a accepté de recevoir les représentants de la CGT, de la CFDT et de la CFE-CGC, les trois organisations représentatives chez MMA, pour une nouvelle réunion de négociation sur l'accord temps de travail des[...]
Une majorité des salariés des plateformes téléphoniques "Espace Master" de la MMA, a fait grève, hier lundi 12 mars. Selon la CGT, 90 % des gestionnaires de sinistres ont débrayé au Mans, 70 % à Nantes et à Lyon, et plus de 60 % à Chartres. En cause : le projet[...]
Magistrats, assureurs, associations de victimes et assurés appellent tous à une indemnisation moins disparate des dommages corporels subis. Mais les différences demeurent. Jusqu'où faut-il encadrer l'estimation du montant ? Les dernières initiatives de certains tribunaux et cours d'appel montrent que les magistrats[...]
