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Cas pratique de la médiation d'assurance (#2) : carton rouge en l'absence d'arbitre

Publié le 14 juin 2018 à 17h 00 par LA RÉDACTION

Comme chaque mois, L’Argus ouvre ses colonnes à la médiation de l’assurance, qui présente le traitement d’une saisine. Deuxième cas : en matière de protection juridique, l’assureur est tenu d’informer l’assuré qu’en cas de désaccord sur les mesures à prendre pour régler un différend, une faculté d’arbitrage par un tiers s’offre à lui.

Philippe Baillot, médiateur de l'assurance.
Philippe Baillot, médiateur de l'assurance.
Erik lasalle
la saisine Alors qu’il circulait en scooter, l’assu­ré a été victime d’un accident. Afin d’obtenir la réparation de son préjudice, il a sollicité la mise en œuvre de sa garantie protection juridique. L’assureur a confirmé prendre en charge les frais et honoraires de l’avocat saisi, dans la limite des barèmes […]
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