MAAF

De gauche à droite : Philippe Maso y Guell Rivet (DG de MMA), Edouard Vieillefond (DG de GMF) et Stéphane Duroule (DG de Maaf), membres du comité exécutif de Covéa.
Covéa : trois nominations au comité exécutif du groupe

Covéa : trois nominations au comité exécutif du groupe

12/01/2018 | GMF | Covéa | MMA

Le groupe mutualiste fait évoluer sa gouvernance et annonce les nominations de Philippe Maso y Guell Rivet et Edouard Vieillefond, désignés respectivement directeur général de MMA et directeur général de GMF. Stéphane Duroule est confirmé à la direction générale de Maaf. En poste depuis juin 2015 au sein du groupe Covéa, Philippe Maso y Guell Rivet se[...]

Le méchant dit Numéro 1 de la nouvelle campagne publicitaire de la Maaf lancée le 4 janvier 2018
Maaf lance sa nouvelle campagne publicitaire

Maaf lance sa nouvelle campagne publicitaire

04/01/2018 | Campagne publicitaire | Mutuelles d'assurance | Stéphane Duroule

La marque du groupe Covéa installe, ce 4 janvier 2018, une nouvelle saga publicitaire, passant de la « référence qualité-prix » à « la Préférence Client ». « Notre ambition est de gagner la préférence client, de faire en sorte que les clients viennent et restent chez Maaf parce que nous leur proposons la meilleure expérience en matière d’assurance. La[...]

Le client est accueilli au moyen d’un grand écran tactile qui lui permet
de s’identifier avant une prise en charge personnalisée. Il peut indiquer
s’il a pris rendez-vous ou non, auquel cas il est invité à patienter.
Face à la montée du digital, la Maaf réinvente ses agences

Face à la montée du digital, la Maaf réinvente ses agences

30/11/2017 | Produits & services | réseau | assurance

La fréquentation du réseau physique de la mutuelle ayant baissé de 30 % en cinq ans, la Maaf teste un prototype d’agence qui réinvente le parcours client, avec un accueil personnalisé et des outils connectés. Alors que les clients sont de moins en moins nombreux à se rendre en agence, la question de l’avenir des réseaux physi­ques se pose. La Maaf, dont[...]

Afin d'attirer les candidats, Covéa s'appuie sur une campagne portée par le slogan : « Construisons ensemble le futur de l’assurance » .
Covéa : 2 000 recrutements prévus en 2018

Covéa : 2 000 recrutements prévus en 2018

29/11/2017 | GMF | Ressources humaines | Covéa

Le groupe mutualiste - qui réunit notamment Maaf, MMA et GMF - envisage de renforcer ses équipes commerciales et de gestionnaires. C’est une nouvelle étape dans la construction de l’entreprise unique Covéa. Après la signature en juin dernier d’un statut commun pour les 21 000 collaborateurs présents en France, le groupe mutualiste – qui regroupe entre[...]

Argus de l'assurance digitale : les vainqueurs de la 3e édition

Argus de l'assurance digitale : les vainqueurs de la 3e édition

16/11/2017 | Maif | Mutuelle générale de l'éducation nationale (MGEN) | Web-marketing

Avec la transformation digitale, l’heure est à l’e-performance dans le secteur de l’assurance ! Désormais vu, appréhendé et apprécié comme un mobinaute, un internaute ou un socionaute, l’assuré est devenu le sujet de toutes les attentions, convoitises et innovations. Les 27 dossiers reçus pour cette 3e édition des Argus de l’assurance digitale le prouvent, une[...]

Marie-Sophie Houis-Valletoux (MX Conseil) : Combative

Marie-Sophie Houis-Valletoux (MX Conseil) : Combative

15/11/2017 | Assurance de personnes | Europ Assistance | Humanis

Marie-Sophie Houis-Valletoux, associée fondatrice de MX Conseil, est l’une des trois nominées dans la catégorie « Femme commerciale/entrepreneur ». Avant, il y a eu un joli parcours : diplôme d’HEC en poche, Marie-Sophie Houis-Valletoux a appris le métier chez PWC avant d’occuper des postes de direction au sein d’Europ assistance, du groupe de protection[...]

Agences : face à la montée du digital, la Maaf teste un nouveau concept

Agences : face à la montée du digital, la Maaf teste un nouveau concept

07/11/2017 | MMA-MAAF | agences | Mutuelles d'assurance

Inauguré à Paris dans le 12ème arrondissement, le prototype d’agence propose un nouveau parcours client avec un accueil personnalisé et des outils connectés. La fréquentation du réseau physique a baissé de 30% en 5 ans. Alors que les clients sont de moins en moins nombreux à se rendre en agence, quel est l’avenir des réseaux physiques ? La Maaf, dont les[...]

Maaf annonce geler ses cotisations en santé individuelle pour l'année 2018 à destination de ses 755 000 assurés.
Santé : Maaf gèle ses cotisations en santé individuelle pour 2018

Santé : Maaf gèle ses cotisations en santé individuelle pour 2018

25/08/2017 | MMA-MAAF | complémentaire santé | assurance individuelle

La mutuelle d’assurance du groupe Covéa Maaf a annoncé qu'elle n'augmenterait pas ses cotisations en santé individuelle pour l’ensemble de ses clients, particuliers comme professionnels. C’est un signal notable envoyé par Maaf aux acteurs du marché de l’assurance complémentaire santé. La mutuelle d’assurance du groupe Covéa annonce, par voie de[...]

«Ce statut commun constitue le 3ème pilier, celui du social, indispensable à l'aboutissement de la construction de l'entreprise unique Covéa », déclare Thierry Derez, Président-directeur général de Covéa.
Covéa : le statut commun (enfin) en marche

Covéa : le statut commun (enfin) en marche

14/06/2017 | GMF | Covéa | MMA

13 accords au sein du groupe mutualiste vont remplacer les centaines d'accords en place jusqu'alors au sein de Maaf, MMA et GMF. Après près de deux ans de tractations, le dossier du statut commun au sein du groupe Covéa est enfin clos. Deux organisations syndicales (CFDT et Unsa, représentant plus de 50% des salariés) viennent de signer les 13 accords[...]

La Hyundai IONIQ obtient le titre Maaf Auto Environnement 2017
La Hyundai IONIQ remporte le Grand Prix Auto Environnement de Maaf

La Hyundai IONIQ remporte le Grand Prix Auto Environnement de Maaf

10/06/2017 | tarif assurance automobile | Mutuelles d'assurance | palmarès

Maaf Assurances qui assure près de 4 millions de véhicules a dévoilé, le 8 juin 2017, les résultats de son 13ème Prix Auto Environnement. La Hyundai IONIQ obtient le titre. Le 8 juin 2017, un jury d’experts a consacré la Hyundai IONIQ au Prix Auto Environnement organisé par Maaf. Ce titre permet à ses futurs acquéreurs de bénéficier du Pur bonus Maaf, une[...]

dkgilbey/Getty Images/iStockphoto
Satisfaction client : peut mieux faire !

Satisfaction client : peut mieux faire !

01/06/2017 | Aviva | Axa | GMF

Même s’ils sont massivement engagés dans des démarches centrées sur le client, les assureurs peinent encore, d’après deux études récentes, à transformer l’essai. Automobile, habitation, ­prévoyance-santé, assurance vie, prêt et assurance-décès : le spectre contractuel qui régit les relations entre assureurs et assurés a été passé au crible par l’Afnor qui[...]

Deux assureurs se sont retrouvés liés à la polémique sur la dernière séquence homophobe de l'animateur Cyril Hanouna sur C8.
Touche Pas A Mon Poste : Groupama et Maaf se désengagent de l’émission

Touche Pas A Mon Poste : Groupama et Maaf se désengagent de l’émission

23/05/2017 | Groupama | Campagne publicitaire | publicité

De nombreux annonceurs ont demandé à ne plus être présents durant l’émission de la chaîne C8 « Touche Pas A Mon Poste », au cœur d’une nouvelle polémique à caractère homophobe. Deux assureurs sont directement concernés. Est-ce la polémique de trop pour Cyril Hanouna ? L’animateur et producteur de « Touche Pas A Mon Poste » est dans l’œil du cyclone suite[...]