Mutuaide Assistance

Les assisteurs ont presque tous ouvert une cellule de crise après l'attentat de Barcelone
Attentat de Barcelone : les assisteurs mobilisés

Attentat de Barcelone : les assisteurs mobilisés

18/08/2017 | Inter Mutuelles Assistance | Assisteurs | Attentat

Suite à l'attentat perpétré le 17 août 2017 à Barcelone et qui a fait 26 victimes françaises dont 11 dans un état grave, les assisteurs traitent déjà plusieurs dossiers. « On a été sollicité avec, à ce stade, 10 dossiers en cours de traitement par la cellule de crise que nous avons ouverte », explique-t-on chez Inter Mutuelles Assistance qui s'occupe des[...]

Laurent Bouschon
Directeur du pôle services de Groupama SA
Laurent Bouschon (Mutuaide) : « Nous allons lancer un produit innovant tous les six mois »

Laurent Bouschon (Mutuaide) : « Nous allons lancer un produit innovant tous les six mois »

22/06/2017 | Groupama | Assistance | Interviews exclusives

INTERVIEW   Arrivé en début d’année à la tête du pôle services de Groupama SA dont dépend la société d’assistance Mutuaide, Laurent Bouschon enclenche une dynamique d’innovation produits pour « faire sortir le papillon de sa chrysalide ». Argus de l'Assurance : Comment fonctionne le pôle services de Groupama, composé de différentes filiales ? Laurent Bouschon[...]

Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

Numérique : les nouvelles technologies « augmentent » l'assistance

27/04/2017 | Europ Assistance | Assistance | Acteurs

Chiffres d’affaires en hausse, développement de lab’ digitaux internes... Sous l’impulsion du numérique, les sociétés d’assistance se muent en fournisseurs officiels de services innovants pour les assureurs et redeviennent les start-up qu’elles étaient lors de leurs créations, il y a près de 60 ans. L’ère, en somme, de l’assistance augmentée.[...]

Article extrait du dossier Assistance

Nicolas Gusdorf.
Nouvelle fonction pour Nicolas Gusdorf chez Groupama SA

Nouvelle fonction pour Nicolas Gusdorf chez Groupama SA

17/12/2014 | Groupama | Assistance | Nominations

Nicolas Gusdorf est nommé en qualité de directeur du pôle services du groupe au sein de Groupama SA, pôle regroupant les entités Mutuaide, Cofintex6 (Activeille), Présence Verte, Capsauto et France Maintenance Bâtiment. Il exercera sous la responsabilité de Guillaume Rosenwald, le directeur sinistres et services groupe au sein de la direction assurance du[...]

Portrait : Florence Pommerie, directeur médical de Mutuaide Assistance

Portrait : Florence Pommerie, directeur médical de Mutuaide Assistance

08/05/2014 | Acteurs | médecin

Après être intervenue dans neuf Dakar, Florence Pommerie, qui partage le reste de l'année son temps entre Mutuaide Assistance et le Samu 93, se dit prête à repartir pour une dixième édition du célèbre rallye-raid. Cette doctoresse intrépide défend sa vision de la médecine de l'extrême, faite d'adrénaline et d'imprévus. Découvrez le portrait de Florence[...]

Florence Pommerie, directeur médical de Mutuaide Assistance : La «Doc» du bivouac

Florence Pommerie, directeur médical de Mutuaide Assistance : La «Doc» du bivouac

08/05/2014 | Acteurs | Portraits

Du Samu 93 aux dunes du Dakar, cette doctoresse intrépide défend sa vision de la médecine de l'extrême, faite d'adrénaline et d'imprévus. Panser les maux dans les conditions d'intervention les plus extrêmes... de quoi faire fuir les plus académiques des médecins français. Mais pas les plus débrouillards, à l'instar de Florence Pommerie. Chaque année[...]

Les Français et l’aventure : les vacanciers prennent plus de risques qu’ils n’imaginent, selon les assureurs

Les Français et l’aventure : les vacanciers prennent plus de risques qu’ils n’imaginent, selon les assureurs

06/01/2014 | Acteurs | baromètre

Le Baromètre Groupama Assistance/Argus de l’assurance/Institut Think présente sa troisième vague après celle relative à la pratique du sport diffusée en juillet et celle portant sur les nouvelles pratiques de voyages publiée fin août. A nouveau, le regard croisé des Français et des courtiers d’assurances délivre une grande richesse d’informations cette fois-ci[...]

Parmi les nouvelles pratiques de voyage, le covoiturage a été expérimenté par 36% des Français.
Etude exclusive : les Français et les assureurs s’essayent aux nouvelles pratiques de voyage

Etude exclusive : les Français et les assureurs s’essayent aux nouvelles pratiques de voyage

23/08/2013 | Groupama | Etude | Produits & services

Le Baromètre Groupama Assistance/Argus de l’assurance/Institut Think présente sa deuxième vague après celle relative à la pratique du sport diffusée en juillet. Une fois encore, le regard croisé des Français et des courtiers d’assurances est riche d’enseignements, d’autant qu’il porte sur un sujet encore rarement mesuré : les nouvelles pratiques de voyage[...]

Mutuaide Assistance profite du grand froid

22/08/2013 | Groupama | Acteurs

La filiale d'assistance de Groupama a dévoilé un résultat net de 5,8 M€, à +25,9% au titre de l'exercice 2012, soutenu par l'amélioration du chiffre d'affaires, qui atteint 179,99 M€ (+8,8%) et par un ratio sinistres/cotisations encaissées (hors frais de gestion et produits techniques) à 57,7%, en repli de 5,5 points. En parallèle, le nombre de dossiers[...]

Mutuaide Assistance améliore sa gestion de sinistres en 2012

Mutuaide Assistance améliore sa gestion de sinistres en 2012

14/08/2013 | Groupama | Assistance | Acteurs

Mutuaide Assistance, la filiale d’assistance de Groupama, a publié au titre de l’exercice 2012 un résultat net social de 5,8 M€, en hausse de 25,9% par rapport à l’exercice précédent. Cette progression est liée à l’amélioration du chiffre d’affaires sur la période à 179,99 M€ (+8,8%). Dans le détail, l’activité en affaires acceptées à crû de 1,2% à 134,27 M€,[...]

Le panorama 2013 des assisteurs

18/07/2013 | Axa | Allianz | Europ Assistance

Méthodologie - Le classement 2013 des sociétés d'assistance du marché français est établi à partir des données déclaratives collectées à partir d'un questionnaire envoyé aux principaux acteurs exerçant sur ce segment. - Le périmètre retenu pour ce classement est celui de l'activité 2012 des sociétés d'assistance en France et à l'international, il[...]

Article extrait du dossier Assistance

Sport : « les Français trop casse-cou », estiment les courtiers en assurance

Sport : « les Français trop casse-cou », estiment les courtiers en assurance

12/07/2013 | Groupama | Assistance | Acteurs

Le Baromètre Groupama Assistance/Argus de l’assurance/Institut Think propose pour la première fois un regard croisé des Français et des courtiers d'assurances sur la pratique du sport. Il en ressort clairement un désaccord sur l’estimation de la prise de risque : seuls 24% des sportifs s’estiment casse-cou, contre 68% lorsque ce sont les courtiers qui portent[...]