Nicolas Gusdorf

A la Une : classement 2015 des assisteurs
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A la Une : classement 2015 des assisteurs

17/06/2015 | A la une | Acteurs | Classements de l'Argus

En croissance de 5,7 % dans le monde et de 1,06 % en France, le marché de l’assistance ne connaît pas la crise. Toutefois, le savoir-faire historique des assisteurs dans l’automobile, la santé et l’habitat est en plein bouleversement. Stables dans leurs positions, ils doivent s’adapter aux évolutions sociétales et du marché. Un équilibre dynamique, en somme.[...]

Nicolas Gusdorf, président du Syndicat national des sociétés d'assistance.
Nicolas Gusdorf (SNSA) : «Les objets connectés sont une révolution nous ne pouvons pas l’ignorer» (Dossier objets connectés)

Nicolas Gusdorf (SNSA) : «Les objets connectés sont une révolution nous ne pouvons pas l’ignorer» (Dossier objets connectés)

12/05/2015 | Acteurs | Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)

Quelle est la santé du marché français de l’assistance aujourd’hui ? L’année 2014 a été une année stable, même si les activités hors de France continuent à progresser, avec un chiffre d’affaires en hausse de 4,5 % s’établissant à 6,369 milliards d’euros. En France, nous avons réalisé un chiffre d’affaires total de 2,572 milliards d’euros, sur fond d’année[...]

Article extrait du dossier Dossier : les objets connectés, le pari des assisteurs

Nicolas Gusdorf, président du Syndicat national des sociétés d'assistance.
Solvabilité 2 : l’assistance contrainte de doubler ses besoins en fonds propres

Solvabilité 2 : l’assistance contrainte de doubler ses besoins en fonds propres

17/04/2015 | Solvabilité 2 | Assistance | Commission européenne

Dans le cadre de l’application de Solvabilité 2, les sociétés d’assistance seront amenées à doubler leurs besoins en fonds propres. La faute à une erreur d’appréciation du profil de risque de la branche assistance. Au regard de son profil d’activité, l’assistance se définit comme un risque court. Du moins dans les principes. Mais pas tout à fait au regard[...]

Nicolas Gusdorf, président du SNSA.
DR
E-call : l’assistance bien placée pour réceptionner les appels d'urgence

E-call : l’assistance bien placée pour réceptionner les appels d'urgence

06/02/2015 | Automobile | Fédération française des sociétés d’assurances (FFSA) | Assistance

Alors que l’entrée en vigueur de l’e-call, le système d’appel d’urgence automatique, est prévue au 31 mars 2018, les sociétés d’assistance négocient avec les pouvoirs publics français afin d’obtenir un agrément leur permettant de réceptionner les appels d’urgence. L’e-call, bientôt une réalité. Initialement prévu en 2015, reporté une première fois en[...]

Gusdorf Nicolas

06/01/2015 | Assisteurs

Nicolas Gusdorf, président du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)
« La dégradation du parc automobile sous l’effet de la crise donne du travail aux assisteurs ! »

« La dégradation du parc automobile sous l’effet de la crise donne du travail aux assisteurs ! »

16/09/2013 | Automobile | Interviews exclusives | véhicules

En 2012, avec une hausse de 9% de son chiffre d’affaires (1), l’assistance se porte bien. Qu’en est-il de la branche automobile ? Le chiffre d’affaires de l’assistance automobile a progressé de 14% en 2012. La branche représente 60% du chiffre d’affaires France et 71% des dossiers traités, soit plus de 5,8 millions de dossiers (+ 5,2% par rapport à[...]

Article extrait du dossier La garantie d'assistance automobile

Des « copratiques » à sécuriser

12/09/2013 | Acteurs | assurance | baromètre

Le Baromètre Groupama assistance-L'Argus de l'assurance-Institut Think porte un regard inédit sur les pratiques de voyage et confronte l'opinion des Français à celle des professionnels de l'assurance. DES FRANÇAIS ENCORE TIMORÉS Les Français qui ne pratiquent pas encore ces nouveaux modes de voyage impliquant un échange, un partage ou un hébergement[...]

L'assistance pavoise une nouvelle fois

18/07/2013 | Axa | Assistance | Acteurs

L'assistance est un modèle qui fonctionne. Malgré une année 2012 marquée par la crise, l'activité a connu une forte hausse, en France comme à l'étranger. Si les services à la personne stagnent, les secteurs historiques, comme l'automobile et le voyage, progressent encore. Chaque année, le secteur de l'assistance confirme son exceptionnelle croissance. «[...]

Article extrait du dossier Assistance

Les services à la personne sont en berne

03/06/2013 | Assistance | Dépendance | Acteurs

Pour l'assistance, 2012 est une année de croissance, avec une augmentation du chiffre d'affaires de 9% (à 2,393 Md€) et 8 millions de dossiers traités (+ 4%). « En moins de dix ans, le chiffre d'affaires de l'assistance a plus que doublé en France. Les consommateurs, à la fois mieux informés et plus inquiets, nous sollicitent de plus en plus », commente[...]

Assistance : premier ralentissement des services à la personne

Assistance : premier ralentissement des services à la personne

23/05/2013 | Assistance | Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) | Assisteurs

Sans surprise, la croissance du secteur se confirme pour 2012, avec une hausse du chiffre d’affaires de 9% par rapport à 2011 (à 2,39Md€) et plus de 8 millions de dossiers traités sur l’année (+4%). « En moins de 10 ans, le chiffre d’affaires de l’assistance a plus que doublé en France » confirme Nicolas Gusdorf, président du SNSA (Syndicat National des[...]

NICOLAS GUSDORF, PRÉSIDENT DU SYNDICAT NATIONAL DES SOCIÉTÉS D'ASSISTANCE (SNSA)
Un dialogue contrasté

Un dialogue contrasté

08/05/2013 | Acteurs | Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA)

Les salariés d'organismes ou d'intermédiaires d'assurances relèvent de six branches professionnelles différentes. Dans le secteur à proprement dit de l'assurance, la dynamique du dialogue social doit s'apprécier au regard des fortes disparités de taille et de structuration d'une branche à l'autre. Le 23 avril, la FFSA et le Gema, côté patronal, et la[...]

Article extrait du dossier Les relations sociales dans l’assurance

Nicolas Gusdorf, président du Syndicat national des sociétés d'assistance.
Assistance : Hausse des dossiers traités

Assistance : Hausse des dossiers traités

11/10/2012 | Assistance | Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) | Assisteurs

Le Syndicat national des sociétés d'assistance (SNSA) vient de dresser le bilan de la saison estivale. « Sur les seuls mois de juillet et d'août, le nombre d'interventions a atteint 1 174 907 dossiers, soit une augmentation de 7% par rapport à la même période l'an passé », précise Nicolas Gusdorf, président du SNSA. Ce pic d'activité a nécessité le[...]