Opinion Way

La pub mise sur la proximité

La pub mise sur la proximité

08/12/2016 | GMF | Maif | MMA

Difficile, dans une activité qui, idéalement, repose sur une absence de contact, de faire valoir la réalité de son slogan. La faiblesse, voire le déclin, de la notoriété des sociétés d’assurance observée en 2016 masquent un vrai besoin, de la part des assurés, de contact personnalisé et de partage de valeurs. Le monde de l’assurance peut se réjouir. La[...]

Article extrait du dossier Le 8e Observatoire « Les Français, l’assurance et la banque » OpinionWay–L’Argus

Le 8e Observatoire « Les Français, l’assurance et la banque » OpinionWay–L’Argus

Le 8e Observatoire « Les Français, l’assurance et la banque » OpinionWay–L’Argus

08/12/2016 | Dossier | Communication (service)

DOSSIER   Le 8e Observatoire « Les Français, l’assurance et la banque » OpinionWay–L’Argus s’inscrit dans un contexte commercial particulièrement tendu. Depuis l’instauration de la loi Hamon, la concurrence est, en effet, à son comble entre les compagnies, les mutuelles et les bancassureurs. Retenir les clients et en conquérir d’autres est donc une priorité. Pour ce[...]

Les personnes âgées craignent la précarité.
L’épargne, un des enjeux de l’allongement de l’espérance de vie (étude Swiss Life)

L’épargne, un des enjeux de l’allongement de l’espérance de vie (étude Swiss Life)

16/11/2016 | Swiss Life | Epargne | retraite

Swiss Life a confié à OpinionWay un sondage sur les perceptions des Français quant aux conséquences et opportunités d’une vie plus longue. Lutter contre le risque de précarité ressort parmi les préoccupations phares des personnes interrogées. En 2015, l’espérance de vie s’établissait en France à 79 ans pour un homme et à 85 ans pour une femme. Selon[...]

Olivier Baccuzat, rédacteur en chef<br>olivier.baccuzat@infopro-digital.com
Gare à l'intoxication numérique !

Gare à l'intoxication numérique !

10/11/2016 | Axa | Editorial

MAGAZINE   Schizophrènes assureurs. C’est ainsi que nous avions intitulé notre dossier Spécial digital en mars dernier. Un titre qui faisait référence au fait que seul un assureur sur deux s’estimait mûr sur le plan numérique. Mais n’est-ce pas plutôt le client, le plus schizo­phrène ? C’est ce qui ressort d’une enquête d’opinion publiée fin octobre par Opinion­Way[...]

Macif, Maaf et La Banque Postale sont les trois marques en lesquelles les Français accordent le plus confiance
Banque/Assurance : les Français font confiance à Macif, Maaf et La Banque Postale

Banque/Assurance : les Français font confiance à Macif, Maaf et La Banque Postale

06/06/2016 | MAAF | La Banque Postale | Acteurs

Selon Opinion Way, Macif, Maaf et La Banque Postale arrivent en tête des marques dans le domaine de la banque et de l'assurance qui inspirent le plus confiance aux Français. Le secteur, toutefois, suscite encore 48% de défiance ! Quelle confiance les Français accordent-ils dans les marques ? Opinion Way pour Thierry Saussez Conseils a interrogé 2117[...]

15% des applications mobiles ont un comportement suspect
Attaques cyber : le danger des téléphones

Attaques cyber : le danger des téléphones

13/04/2016 | Etude | Gestion des risques | cybercriminalité

Le marché des applications mobiles est en forte croissance, porté par le développement des objets connectés. Or ces applications manipulent des données critiques : paiement, santé, géolocalisation, etc. Le temps passé par les Français sur les applications mobiles a augmenté de 117% entre 2014 et 2015 selon le cabinet Flurry, spécialiste de l’analyse de[...]

67% des Français qui souhaitent résilier ou qui ont déjà changé d'assurance auto veulent réaliser des économies.
La résiliation infra-annuelle bien connue des Français (sondage Opinion Way-Lelynx.fr)

La résiliation infra-annuelle bien connue des Français (sondage Opinion Way-Lelynx.fr)

19/01/2016 | Comparateurs | Résiliation du contrat | Sondage

Un sondage Opinion Way pour Lelynx.fr révèle que les automobilistes connaissent bien la loi Hamon et les modalités de la résiliation à tout moment. Un an après l'entrée en vigueur de la loi Hamon, les Français ont une bonne connaissance de cette mesure et de la résiliation infra-annuelle qui l'accompagne. C’est en tout cas ce que révèle une étude réalisée[...]

Assurance : la marque préférée des Français en 2015 (Observatoire Opinion Way)

Assurance : la marque préférée des Français en 2015 (Observatoire Opinion Way)

10/12/2015 | Maif | Acteurs | Classement des entreprises

Comme chaque année, Opinion Way présente son observatoire Les Français, la banque et l’assurance. L'édition 2015 dont les résultats sont à retrouver dans l'Argus du 11 décembre 2015, révèle quelques surprises. Découvrez en avant-première le classement des marques en banque et assurance. Mardi 8 décembre, nous vous révélions le top 3 du classement[...]

Axa est en tête du classement de la pub Opinion Way 2015.
Pub dans la banque-assurance : le top 3 de l’année 2015 (Observatoire Opinion Way pour l’Argus)

Pub dans la banque-assurance : le top 3 de l’année 2015 (Observatoire Opinion Way pour l’Argus)

08/12/2015 | Axa | Crédit Mutuel | Acteurs

Comme chaque année, Opinion Way présente son observatoire Les Français, la banque et l’assurance. L'édition 2015 dont les résultats sont à retrouver dans l'Argus du 11 décembre 2015, révèle quelques surprises. Découvrez en avant-première le top 3 des publicités des assureurs et banquiers. En 2015, humour ne rime plus avec toujours. C’est en tout cas le[...]

Le quiz du site defidelaroute.fr propose un quiz de 12 questions jusqu'au 16 juin.
Sécurité routière : Allianz France refait passer le code aux automobilistes

Sécurité routière : Allianz France refait passer le code aux automobilistes

05/06/2015 | Allianz | prévention routière | Sécurité routière

L’étude OpinionWay réalisée pour Allianz France, l’association Prévention Routière et Carglass le stipule formellement : sur le millier d’automobilistes interrogés en avril 2015, un conducteur sur deux a des doutes sur la signalisation routière. L’assureur et ses partenaires proposent donc aux automobilistes de tester leurs connaissances du code de la route[...]

Philippe Le Magueresse, directeur général adjoint d'Opinion Way.
Etude Opinion Way pour l'Argus : la relation clients, besoin d'humain...

Etude Opinion Way pour l'Argus : la relation clients, besoin d'humain...

08/04/2015 | Etude | Acteurs | relation clients

Neuf Français sur dix veulent avoir un contact direct avec leur assureur. Une étude Opinion Way pour L’Argus démontre l’urgence, à l’heure du numérique, de faire rimer innovation et relation client. Surpris. Tel est, de prime abord, le sentiment des acteurs de l’assurance à la lecture des résultats de notre sondage (1). Puis, après réflexion, ils sont[...]

Relation client dans l’assurance : les Français ont besoin de contacts humains

Relation client dans l’assurance : les Français ont besoin de contacts humains

07/04/2015 | Acteurs | relation clients | Sondage

Neuf Français sur dix désirent avoir un contact direct avec leur assureur. Voilà l'un des principaux constats d'une étude Opinion Way pour L’Argus de l'assurance, qui démontre également l’urgence de faire rimer innovation et relation client. Les chiffres avancés par Opinion Way (1) sont suffisamment tranchés pour interpeller le marché : 38% des Français[...]