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Espaces clients : peut mieux faire !

Publié le 24 mai 2018 à 17h 00 par FRANÇOIS LIMOGE

Les assureurs santé sous-investissent leurs espaces clients. Publiée en exclusivité par L’Argus, une étude de Valmen Consulting pointe le retard du secteur dans les fonctions proposées ainsi que dans l’expérience utilisateur.

Chiffres tirés de l’étude réalisée par Valmen Consulting sur les espaces clients en assurance santé
Chiffres tirés de l’étude réalisée par Valmen Consulting sur les espaces clients en assurance santé
Source : Valmen consulting
On perçoit comme un léger décalage entre le discours et la réali­té ! C’est la première réfle­xion que l’on se fait après avoir lu l’étude que Valmen Consulting a décidé de consacrer aux espaces clients digitaux en assurance sant é. « L’espace client [est] un marqueur […]
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