réparation automobile

Gestion de sinistres : les efforts des assureurs paient!

Gestion de sinistres : les efforts des assureurs paient!

26/09/2017 | sinistres | Etude | Gestion de sinistres

Les assurés automobiles jugent très positivement la manière dont leur récent sinistre a été traité par leur assureur. Selon l'étude annuelle* de GT Motive, ils leur délivrent une note de 8,06/10. Depuis trois ans, GT Motive, spécialiste de solutions de gestion de sinistres pour le secteur de l'automobile, étudie* la satisfaction des assurés ayant subi un[...]

Auto : les réparateurs dénoncent le manque d'indépendance des experts

Auto : les réparateurs dénoncent le manque d'indépendance des experts

15/03/2017 | assurance automobile | CNPA | Acteurs

Les organisations représentant les professionnels de la réparation rappellent que l'expertn n'est pas "faiseur de prix". Quel est le rôle de l’expert automobile ? Dans un arrêt rendu le 2 février dernier, la Cour de Cassation a jugé qu’en dehors des garages agréés par les assureurs, les experts étaient libres de fixer les tarifs horaires « en se basant[...]

Non, la liberté des prix des réparations auto ne l'emporte pas sur le libre exercice de l'expertise

Non, la liberté des prix des réparations auto ne l'emporte pas sur le libre exercice de l'expertise

16/02/2017 | assurance automobile | expertise assurance | expertise

Civ. 2e, 2 février 2017, n° 16-13505 Les faits Un réparateur automobile (carrossier), non agréé, a assigné un expert automobile sur le fondement d’un « comportement fautif », en ce que ses conclusions ont retenu un tarif horaire inférieur à ce que le réparateur pratique. Concrètement, l’assureur automobile a réglé partiellement les factures. En[...]

Eric Mallan, président de l'Amicale des experts IARD de la Macif.
La Macif implique ses experts dans sa transformation

La Macif implique ses experts dans sa transformation

27/09/2016 | expertise assurance | Gestion de sinistres | Réorganisation

Le plan stratégique 2016-2020 de la Macif va induire des changements dans le quotidien des experts, non seulement parce qu’il modifie l’organisation de l’entreprise mais aussi parce qu'il met l’accent sur les performances techniques, renforçant ainsi les exigences de maîtrise des coûts de la mutuelle vis-à-vis de ses prestataires. « Il nous appartient[...]

Arrêté du 17 juin 2016 relatif aux modalités d'information de l'assuré au moment du sinistre sur la faculté de choisir le réparateur professionnel auquel il souhaite recourir prévue à l'article L. 211-5-1 du code des assurances
Le libre choix du réparateur auto par l'assuré remis sur la bonne route

Le libre choix du réparateur auto par l'assuré remis sur la bonne route

24/06/2016 | assurance automobile | Institutions | Loi Hamon

Suite à la censure du Conseil d’Etat de l’arrêté du 29 décembre 2014 qui organisait la liberté de l’assuré de choisir son réparateur auto, une nouvelle disposition réglementaire vient combler ce vide juridique. La loi Hamon du 17 mars 2014 a introduit dans le code des assurances l’article L. 211-5-1 sur le libre choix du réparateur. Un arrêté du 29[...]

PHOTO / JEAN CHRISTOPHE MAGNENET
Gestion de sinistres : des assurés (presque) très satisfaits (étude GT Motive)

Gestion de sinistres : des assurés (presque) très satisfaits (étude GT Motive)

08/04/2016 | Axa | Generali | Maif

Selon une étude de GT Motive présentée en exclusivité à la conférence de l’Argus de l’assurance dédiée à la gestion de sinistres, le 7 avril 2016, les assurés attribuent une note de 7,8/10 aux assureurs. Une note de plus en plus corrélée au taux de résiliation... On a craint qu’elle change tout. Un peu plus d’un an après son entrée en vigueur, la loi[...]

Selon les premiers contrôles effectués par les experts en automobile à la demande des pouvoirs publics, 40% des véhicules se sont avérés dangereux.
Fraude aux véhicules d’occasion : la profession des experts (Anéa) se porte partie civile

Fraude aux véhicules d’occasion : la profession des experts (Anéa) se porte partie civile

16/03/2016 | Justice | Controle | Acteurs

Comme elle l’avait laissé entendre en juillet 2015, l’Alliance nationale des experts en automobile (Anéa) se constitue partie civile dans le cadre du procès lié au trafic portant sur 5000 véhicules d'occasion. Sur les 2500 ayant déjà fait l’objet de vérifications, 40% se sont révélés dangereux. L’affaire a fait grand bruit cet été. Plus de 5000 véhicules[...]

Nommé directeur général d'Assercar en juillet 2015, Stéphane Rapiné vient de lancer une étude stratégique pour définir le plan d'actions du réseau pour les cinq ans à venir.
Réparation automobile : Assercar renforce son organisation au niveau régional

Réparation automobile : Assercar renforce son organisation au niveau régional

16/03/2016 | Aviva | Generali | Pacifica

Le réseau de réparateurs automobiles Assercar, dont le capital est détenu par Pacifica et quatre autres assureurs, va se doter de sept directions régionales d'ici à cet été. Objectif : mieux accompagner ses 1600 réparateurs agréés. Assercar passe à la vitesse supérieure. La société dont le capital est détenu à hauteur de 51% par Pacifica, filiale de[...]

La Macif et la Matmut veulent bâtir un pôle mutualiste solide
Dommages corporels : Macif et Matmut font réseau commun au sein de Sferen

Dommages corporels : Macif et Matmut font réseau commun au sein de Sferen

20/01/2016 | Macif | Matmut | Juridique

Depuis le retrait de la Maif de Sferen, Macif et Matmut s'évertuent à consolider leurs structures communes. Tout en renforçant leur réseau de prestataires automobiles, les deux mutuelles annoncent une nouvelle initiative conjointe sur l'indemnisation des dommages corporels Améliorer, à l’heure où la volatilité de la clientèle s’accroît, le service rendu à[...]

L'opposabilité de la cession de créances faite au profit du réparateur automobile contre l'assureur

L'opposabilité de la cession de créances faite au profit du réparateur automobile contre l'assureur

27/11/2015 | Automobile | assurance automobile | Institutions

Civ. 1re, 12 novembre 2015, n° 14-26.294 Les faits Un réparateur automobile (cessionnaire) décide de proposer à ses clients (cédants), à l’occasion d’une intervention sur leurs véhicules, une cession de créances détenues sur leur société d’assurances (débiteur), à son profit. En février 2012, un assureur se voit signifier « un acte type de cession de[...]

« A l’ère du véhicule connecté et des aides à la conduite généralisées, Cesvi France va agir pleinement dans l’apport de nouveaux leviers de compétitivité et aussi de services inédits pour nos clients », précise Thierry Derez, PDG de Covéa.
Auto : Covéa rachète les parts de Groupama dans leur centre de crash-test

Auto : Covéa rachète les parts de Groupama dans leur centre de crash-test

05/11/2015 | Groupama | assurance automobile | prévention des risques

Le groupe Covéa (Maaf, MMA et GMF), via sa holding Covéa Coopérations, vient de racheter les 45% détenus par Groupama dans Cesvi France, leur centre de recherche technique appliquée à l’assurance automobile. Avec cette opération, Covéa en devient désormais l’actionnaire majoritaire avec 90% du capital. L’opération est certes symbolique à l’échelle d’un[...]

L'offre d'analyse des devis opérée par Axa Assistance est jugée
« Allo Mécano », un service d’Axa France qui suscite la grogne des réparateurs automobiles

« Allo Mécano », un service d’Axa France qui suscite la grogne des réparateurs automobiles

21/08/2015 | assurance automobile | Acteurs | service

Avec le service d’évaluation des devis opéré par Axa Assistance et intégré dans ses contrats d’assurance automobile, Axa France s’attire les foudres des professionnels de la réparation. Une de leurs fédérations menace de saisir la DGCCRF. Le service « Allo Mécano » lancé en toute discrétion par Axa France a sans doute de quoi séduire les assurés. Mais[...]