sinistres

Gestion de sinistres : Stelliant annonce la création de sa filiale Cellinks

Gestion de sinistres : Stelliant annonce la création de sa filiale Cellinks

22/03/2018 | Gestion de sinistres | Texa | Experts

Le groupe d’expertise a décidé de créer Cellinks, une nouvelle filiale spécialisée dans la gestion de sinistres pour le compte des assureurs et des insurtechs, devenant ainsi la 5ème entité métier du groupe. C’est pour répondre aux trois enjeux de la gestion de sinistres, à savoir la maîtrise des coûts, l'assurance d'une continuité de service et la[...]

Indemnisation : Allianz France et Krys Group signent un partenariat

Indemnisation : Allianz France et Krys Group signent un partenariat

13/03/2018 | Allianz | Partenariat | Acteurs

Allianz France et Krys Group se sont associés pour lancer une nouvelle solution d’indemnisation pour ceux qui ont subi une perte ou une détérioration de leurs équipements optiques ou auditifs, à la suite d’un accident ou d’un vol. Proposer une solution d’indemnisation dès la déclaration téléphonique du sinistre. Tel est le pari fait par Allianz[...]

Légende photo duo ouverture : Astrid-Marie Pirson, directrice technique souscription chez Hiscox France et Alexis Nardone, associé, directeur international des spécialités du groupe d’expertise GM Consultant.
Risque cyber, l'assurance devient prestation de services

Risque cyber, l'assurance devient prestation de services

01/02/2018 | Risques d'entreprise | Hiscox | Acteurs

Face à l’exponentialité des attaques cyber, les assureurs et les experts sont jaugés et appréciés à l’aune de leur faculté à fournir les solutions et services adéquats avant, pendant et après-sinistre. Fini la seule réponse indemnitaire en cas d’incident. Bienvenue, en revanche, à la mobilisation d’une cellule d’experts. Accompagnement, tarifs, conseils[...]

Article extrait du dossier Spécial entreprises : Gouverner les risques

La garantie actif-passif a le vent en poupe

La garantie actif-passif a le vent en poupe

01/02/2018 | AIG | Zurich Insurance | Fusion-Acquisition

Pour sécuriser le nombre croissant de transactions d’entreprises, de nouvelles couvertures se développent. Initialement prisée par les acteurs anglo-saxons, la garantie dite « actif-passif » connaît un essor en France. Les opérations de fusions-acquisitions d’entreprises se multiplient dans le monde. En 2017, le montant des transactions a atteint 3 600[...]

Le 4 janvier 2018, 21 départements étaient encore placés en vigilance orange
Tempête Eleanor : une première évaluation des sinistres prévus

Tempête Eleanor : une première évaluation des sinistres prévus

04/01/2018 | Acteurs | tempêtes | Saretec

La tempête Eleanor qui s’est abattue sur la France devrait générer un volume significatif de déclarations de sinistres, notamment dans le Nord, l’Ile-de-France et Paris d’après la modélisation opérée par le groupe d’expertise Saretec. La tempête Eleanor a violement touché la France le mercredi 3 janvier 2018 et des vents violents continuent de souffler[...]

Indemnisation : consécration d'un nouveau poste de préjudice

Indemnisation : consécration d'un nouveau poste de préjudice

07/12/2017 | Analyse | indemnisation | Cour de cassation

La Cour de cassation a reconnu le caractère indemnisable de la mobilisation des salariés et dirigeants à réparer un sinistre. Mais elle n’a pas, en revanche, précisé la méthode de calcul à retenir. Sans un arrêt de la Haute Juridiction sur lequel s’appuyer, la question de l’indemnisation du temps passé par les salariés à gérer les conséquences d’un[...]

philippe le magueresse,DG adjoint d’OpinionWay
Publicité : « L’interaction humaine stimule la satisfaction »

Publicité : « L’interaction humaine stimule la satisfaction »

30/11/2017 | Gestion de sinistres | Communication

Étape cruciale du cycle de vie assurantiel des clients qui expérimentent alors la valeur du service acheté à leur assureur : le traitement des sinistres améliore l’image des marques du secteur. Explications de Philippe le Magueresse, directeur général adjoint d’OpinionWay. L’image des acteurs de l’assurance et de la banque s’améliore légèrement cette[...]

Article extrait du dossier Observatoire de la communication

Ouragan Irma : « On s'attend à 100 % de sinistres pour les dommages aux biens »

Ouragan Irma : « On s'attend à 100 % de sinistres pour les dommages aux biens »

19/10/2017 | Allianz | Acteurs | dommages

François Anton est courtier d’assurance à Saint-Martin depuis près de vingt ans. Le 6 septembre 2017, il a vécu l’inimaginable, confiné dans sa maison en attendant le passage de l’ouragan Irma, d’une force jamais observée dans les Caraïbes. Lui-même sinistré, il doit prendre en charge ses assurés, avec le soutien de GFA Caraïbes, filiale de Generali France, et[...]

Ouragan Irma : aux Antilles, les experts face à l'exceptionnel

Ouragan Irma : aux Antilles, les experts face à l'exceptionnel

12/10/2017 | catastrophes naturelles | Verlingue | Acteurs

Sur Saint-Martin et Saint-Barthélemy, les experts sont confrontés à des dommages d’une ampleur jamais vue et à un mode opératoire logistique et sécuritaire hors normes. Près de 75 % du bâti détruit, des débris accumulés sur des routes impraticables, des coupures d’eau, d’électricité, des communications interrompues : l’ouragan Irma, qui a frappé[...]

Article extrait du dossier Expertise

Experts multifacette

Experts multifacette

12/10/2017 | GMF | MACSF | MMA

Sur le terrain, la pratique du métier est en constante mutation. Les « experts tablettes », aussi surnommés « experts baskets » ou « mineurs », battent le pavé. Acculés à la productivité en raison de l’industrialisation croissante des sinistres à faibles enjeux, ils enchaînent, en IARD, entre 6 et 8 rendez-vous par jour. Et, de préférence, avec sourire et[...]

Article extrait du dossier Expertise

Expertise

Expertise

12/10/2017 | Dossier | assureur

DOSSIER   Dans un contexte de digitalisation et de concurrence exacerbés, la profession d’expert fait sa mue. Quasi fini le temps de l’expert de droit divin, attendu après un sinistre pour rendre sa conclusion technique. Bienvenue à l’expert 3.0., ultra-outillé pour débloquer rapidement des dossiers à faibles comme très grands enjeux financiers. Bras armé de l’assureur[...]

Gestion de sinistres : les efforts des assureurs paient!

Gestion de sinistres : les efforts des assureurs paient!

26/09/2017 | Etude | Gestion de sinistres | Acteurs

Les assurés automobiles jugent très positivement la manière dont leur récent sinistre a été traité par leur assureur. Selon l'étude annuelle* de GT Motive, ils leur délivrent une note de 8,06/10. Depuis trois ans, GT Motive, spécialiste de solutions de gestion de sinistres pour le secteur de l'automobile, étudie* la satisfaction des assurés ayant subi un[...]