MMA fait le pari des services sur mobile

Après l'échec de son offre sur mobile, MMA propose aux mobinautes des services déconnectés de l'assurance, via son site monmobileadore.com.

Comment être présent sur l'offre du téléphone portable lorsqu'on est assureur ? Le défi est de taille, car la souscription en ligne à partir d'un mobile n'est ni facile, ni très « fun ». La mutuelle MMA, qui a justement connu un flop en 2007 avec son portail sur Wap, n'a pas craint de rebondir.

« Le trafic était nul, on a dit "on ferme !" résume Christophe Houzé, responsable de la stratégie Internet et mobile de MMA. Mais on cherchait comment sortir de cette expérience, que nous avions tentée trop tôt... ou trop tard. » Le nombre d'utilisateurs de services en ligne accessibles depuis un mobile connaît, depuis, une progression à deux chiffres, et MMA veut capter ce flux. L'expérience de l'éthylotest menée sur Zerotracas.com (280 000 utilisateurs) et celle de Capt'ain de soirée (50 000 utilisateurs) confirment l'intérêt de cette voie.

Informations, météo ou musique à télécharger

MMA offre donc l'accès à des services décorrélés de son activité. Elle propose sur son portail Monmobileadore.com 350 sites, d'information, de météo, de musique, etc. L'utilisateur télécharge sur son mobile les icônes qui lui permettront de surfer sur les sites choisis.

Lancé en novembre 2007, le service compte 65 000 inscrits et 30 000 utilisateurs par semaine. S'il n'a pas encore atteint son objectif de 100 000 utilisateurs, « le pari est réussi : notre marque est associée à l'innovation. Nous sommes positionnés pour la suite... en attendant l'explosion de l'usage des services Internet sur les mobiles ».

Pour compléter Monmobileadore.com, MMA va lancer un blog où elle présentera les nouveaux sites recommandés.