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Transformation digitale - Page 80

Axa met la PJ à portée de clic

19/03/2010 | Axa | assurance en ligne | Internet

L’assureur lance un contrat de protection juridique dont la souscription s’effectue entièrement en ligne. Cette offre baptisée « e.protection juridique » est accessible depuis le site Internet d’Axa et proposée à un tarif unique de 4,50 € par mois. Elle comprend un conseil juridique par téléphone, l'accompagnement lors de la gestion des litiges à l’amiable et[...]

Standardiser les rouages

19/03/2010 | Aviva | Generali | Acteurs

Homogénéiser, synchroniser, rentabiliser : en matière de gestion de la relation client, les assureurs ont tous la même feuille de route. Leur obsession : délivrer un message identique sur tous les canaux de contact. Facile à dire... « Inventer le Concorde, c'est formidable. Mais je préfère nettement les Airbus. » Pour la gestion de la relation client comme en[...]

Article extrait du dossier Où en est la gestion de la relation client

D'abord fidéliser et multiéquiper

19/03/2010 | Mornay | Acteurs | relation clients

Un outil de gestion de la relation client est plus utile pour fidéliser et développer les ventes des clients existants que pour en conquérir de nouveaux. C'est la conviction des assureurs, qui n'ont plus que deux termes à la bouche : rétention et ventes croisées. « Bienvenue dans l'univers santé de Mornay services. Je suis Julie, votre conseillère virtuelle. Je[...]

Article extrait du dossier Où en est la gestion de la relation client

Ineas franchit le cap des 100 000 contrats

18/03/2010 | assurance en ligne | Internet | Acteurs

Présent en Allemagne, en Espagne, en France et aux Pays-Bas, l’assureur « low cost » a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 25,6 M€ en progression de 41% par rapport à 2008. Créée en 1997, la société a passé le cap des 100 000 contrats. La France, qui représente 20% de son portefeuille, profite d’une bonne dynamique en ce moment. Un quart des nouveaux[...]

L’e-assurance se développe pas à pas

17/03/2010 | assurance en ligne | Internet | Acteurs

En 2009, près de 60% des sites Internet d’assurance en France proposent au moins un produit pouvant être souscrit en ligne, une proportion quasiment identique à celle déjà observée en 2008 par Eveho Conseil. Mais selon ce cabinet, la part des souscriptions pouvant être réalisées entièrement en ligne progresse de 10 points en un an pour atteindre 40%. Par[...]

Allianz lance une assistance sur téléphone portable

16/03/2010 | Allianz | Mondial Assistance | Assistance

Allianz France lance "Mon assistance mobile", la première solution d'assistance mobile 100% mobile. L'application permet aux clients auto/moto et MRH de la compagnie de bénéficier gratuitement de plusieurs services d'assistance accessibles directement à partir d'un smartphone ou d'un simple téléphone portable. En cas de panne, d'accident, de pertes de clefs ou[...]

Axa, nouvel acteur de l'assurance directe en ligne outre-Manche

15/03/2010 | Axa | assurance automobile | Internet

La campagne, réalisée par l'agence de publicité UK MWO, marque l'entrée de la marque AXA sur le marché de l'assurance directe en ligne en Grande Bretagne. AXA Assurances auto ciblera les conducteurs âgés qui ont le sentiment qu'ils ne sont pas pris en charge par d'autres marques, en leur offrant un avantage important sur leur prime auto : jusqu'à 90% de[...]

Generali étend ses solutions mobiles

12/03/2010 | Generali | Conseil en gestion de patrimoine | Internet

Après avoir lancé l’application iNominéo auprès des conseillers en gestion de patrimoine, Generali propose une offre analogue, baptisée iGenerali, auprès des titulaires d’un contrat d’épargne. Elle leur permet d’obtenir des informations directement sur leur téléphone via Internet. Au printemps, la compagnie compte étendre cette solution à la géolocalisation[...]

Gan Eurocourtage fait de la santé sur smartphone

12/03/2010 | Santé | assurance santé | Gan Assurances

Gan Eurocourtage permet à ses assurés de gérer leur contrat santé via leur Blackberry ou leur iPhone, en téléchargeant une application sur le site assurespace.com. Les assurés peuvent par exemple consulter le décompte de leurs remboursements, faire une demande de prise en charge hospitalière ou mettre à jour leur attestation de tiers payant. Le service de[...]

Taux garantis sur Monabanq

12/03/2010 | Internet | Marketing | Produits & services

Monabanq garantit un taux net garanti de 5% sur le fonds en euros de ses contrats Monabanq.vie et Monabanq.vie Premium. L’offre est valable pour toute ouverture ou tout nouveau versement, réalisés entre le 25 février et le 14 avril 2010.

Euler Hermes Sfac estime la croissance française 2010 à 1%

11/03/2010 | assurance crédit | Crise | Marketing

2009 restera une année marquée par la profonde récession économique qui s'est propagée à l'ensemble des pays avec un recul du PIB mondial de 2%, provoquant une très forte progression des défaillances d'entreprises dans le monde. Selon l'assureur crédit Euler Hermes Sfac, l'économie française aura du mal à repartir en 2010. "Une période de convalescence[...]

Aviva crée un observatoire intergénérationnel

11/03/2010 | Aviva | Gestion de patrimoine | Dépendance

D’ici à 2040, la France pourrait compter 1,5 million de personnes dépendantes, selon l'Insee. L’allongement de la vie fera cohabiter de plus en plus fréquemment plusieurs générations et posera des questions de solidarité sur le financement des dépenses de santé et la transmission du patrimoine. Aviva crée un observatoire du lien entre les générations et un site[...]