Les experts de la Macif préparent l’avenir

Les experts de la Macif préparent l’avenir
Réunis à l’occasion de l’assemblée générale de leur Amicale, les 17 et 18 septembre, les experts de la Macif ont évoqué les évolutions de leurs métiers

« Ensemble construisons un métier d’avenir » c’est le slogan qui rythme les travaux de l’Amicale des experts de la Macif présidée depuis un an par Dominique Gontier. Le contexte invite à l'évolution. « Nous devons intégrer les nouvelles technologies dans nos contrats ce qui signifie de nouvelles compétences pour nos experts », a indiqué Roger Iseli, DG de la Macif. Les changements de procédures en matière de gestion des sinistres encouragent elles aussi à innover. Les dégâts des eaux de moins de 1600€ sont désormais traités par le GIE Inter Mutuelles Habitat (IMH) sans passer par les experts, les privant de 25 à 30% de missions, selon Philippe Gregori, vice-président de l’Amicale, et les amenant à s’orienter vers des dossiers à plus forte valeur ajoutée. Dans cette logique, l’Amicale a ainsi mis en place avec le CNPP, une formation de six jours sur la recherche des causes et origines des incendies. Et deux autres cursus sont à l’étude : l’un sur les sinistres portant sur des installations photovoltaïques, l’autre sur les incendies de véhicules en milieu clos. En automobile, Guillaume Rosenwald, le directeur général adjoint de la Macif, a incité les experts à s’orienter vers l’analyse des accidents graves. Reste une inconnue pour les experts de la Macif  : le rôle qu’ils joueront dans le périmètre de Sferen. Les trois mutuelles « échangent leur expérience et comparent leur méthode » a rappelé Roger Iseli.

Estelle Durand

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