Un bon cru pour l’assistance en 2010
En 2010, le tourisme est reparti à la hausse et pourtant les 10 sociétés membres du SNSA (syndicat national des sociétés d’assistance) affichent sur l’activité médicale, un de leur cœur de métier, une baisse d’activité de 11% par rapport à 2009 avec un chiffre d’affaires de 285 M€ contre 320 M€ en 2009. « Cette baisse est liée à deux phénomènes: une meilleure qualité des infrastructures à l’étranger et des voyageurs mieux informés, via internet notamment, pour préparer leur déplacement en amont. Globalement, les assisteurs n’interviennent plus pour des pathologies bénignes », explique Nicolas Gusdorf, président du Syndicat. Pour le reste, si la croissance en 2009 était celle d’une année record (+17,5%), elle reste en 2010 satisfaisante : les 10 sociétés membres (avec l’entrée cette année d’Opteven, ancienne RAC France) affichent une croissance de 9% de leur chiffre d’affaires en France à 2,058 Md€ et presque 8 millions de dossiers traités (+12% par rapport à 2009). A l’international, la progression est identique avec 5,303 Md€ de chiffre d'affaires. L’auto, activité principale des assisteurs qui génère 60% du chiffre d'affaires France, a représenté 1,240 Md€, soit une croissance de 13,5%. Enfin les services à domicile, voie de diversification et axe majeur de développement pour toutes les sociétés, enregistrent une croissance de 16% en chiffre d’affaires (350 M€) et de 14% en nombre de dossiers (1 204 000).
Floriane Bozzo
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