Axa assistance poursuit son développement

Axa assistance poursuit son développement
Serge Morelli, PDG d'Axa Assistance

Automobile, Voyage, Santé, Domicile & Services à la personne restent en 2011 les activités dominantes d'Axa Assistance. La part des pays émergents représente 18% du chiffre d'affaires total en 2011 qui se monte, lui, à 911 M€ de chiffre d’affaires, pour 21 M€ de résultat opérationnel (+ 25% par rapport à 2010).

En automobile, le chiffre d’affaires se monte à 335 M€ de chiffre d’affaires en 2011 (soit + 1%) et représente 37% du chiffre d’affaires total. Si 2011 a été une année d’approche du marché chinois, Axa Assistance dispose déjà en Inde du réseau le plus important avec un maillage fin du territoire, soit un dépanneur tous les 20 km.

Pour l’activité voyage, Axa Assistance renforce sa présence sur le marché des cartes de crédit et affiche 195 M€ de chiffre d’affaires en 2011, soit une diminution de près de 3 % par rapport à 2010, liée à la perte d'un gros client. Cette activité représente 21% du chiffre d’affaires total.

Dans le domaine de la santé, le chiffre d’affaires s'élève à 114 M€ en 2011, soit une augmentation de près de 2 % par rapport à 2010. Cette activité représente 13 % du chiffre d’affaires total. Enfin, s’agissant des dépannages à domicile et des services à la personne, l’activité atteint 220 M€ de CA en 2011, en hausse de 2 % par rapport à 2010. Cette activité représente 24 % du chiffre d’affaires total.

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