L'application sur mobile d'Europ assistance qui simplifie le dépannage automobile

Europ Assistance vient de lancer la version mobile de son outil e-dépannage auto, "i-dep mobile" afin de faciliter et d'accélérer le dépannage de ses clients automobilistes. Les 1 000 dépanneurs-remorqueurs prestataires de l'assisteur sont dotés depuis 2007 d'une plateforme extranet leur permettant d'automatiser toutes les étapes de la prise en charge d'un automobiliste en panne. Avec cette version désormais disponible sur mobile, ils peuvent gérer à distance les missions envoyées par Europ Assistance, où qu'ils se trouvent, sur la route comme à leurs ateliers. Grâce à une fonctionnalité de géolocalisation embarquée, le dépanneur peut demander à être guidé, par l'application, de l'endroit où il se trouve jusqu'au lieu de la panne, puis jusqu'au garage réparateur désigné par la filiale de Generali.

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