L'assisteur IMA poursuit son développement
A la suite de son assemblée générale, Inter Mutuelles Assistance (IMA) publie ces résultats pour l’année 2011. Le chiffre d'affaires consolidé s'établit à 444 M€ (contre 439 M€ en 2010 soit +1,13%). Au cours des trois prochains exercices, c’est-à-dire jusqu’en 2014, l'assisteur souhaite renforcer ses positions tant sur le marché français qu'à l'international. S’agissant de son activité en France, IMA a réalisé 951 000 dépannages/remorquages.
Le médical encore important
Dans le domaine de l'assistance médicale, alors même que les voyages et déplacements internationaux régressent, IMA conserve un volume d'activité important avec 17 114 évacuations sanitaires à travers le monde, dont 2 326 ont nécessité une médicalisation lourde. Sur l’activité d’assistance à domicile et l'assistance santé, la nouveauté en 2011 est venue de l’acquisition de la société Serena, qui a permis à IMA de renforcé son champ d'intervention à des services plus larges, en particulier aux personnes fragiles (âgées ou dépendantes). Sur la partie habitat, IMH (Inter Mutuelles Habitat) a ouvert 277 320 dossiers, réalisant ainsi une progression de plus de 5 %. A noter, que l'activité "travaux" (non liés à un sinistre) progresse de façon significative.
Filiales dynamiques
Coté filiales, IMA Téléassistance, spécialisée en télésurveillance et en gestion d'alarmes, enregistre une croissance de 8 % de son chiffre d'affaires. IMA Technologies (information juridique et vie pratique, diagnostic automobile, assistance technique informatique, relations clients) connaît une croissance de 10% de son chiffre d'affaires.
Le volet international a également connu des développements : en Italie, le groupe Unipol a confié la totalité de son activité d'assistance automobile et internationale à IMA Italia qui a enregistré l'arrivée d'Arca Assicurazioni Verona, autre filiale du groupe Unipol. En Belgique, le partenariat avec le Groupe P&V se poursuit avec l’entrée de ce groupe au capital de la filiale IMA Benelux. Par ailleurs, durant ce même exercice, la filiale a gagné la confiance de Citroën Nederland. Au Maroc, le Groupe Attijariwafa et le Groupe IMA ont créé une société marocaine d'assurance et d'assistance dont le développement est particulièrement satisfaisant.
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