Le marché de l’assistance a représenté près de 3 milliards d’euros en 2016

Le marché de l’assistance a représenté près de 3 milliards d’euros en 2016
Nicolas Gusdorf, président du SNSA © DR

Tirée par l’automobile (+ 6,6%) et l’habitat (+11%), le marché de l’assistance a signé une année 2016 fructueuse. La croissance moyenne dépasse 7%, en France,  avec 2,833 Md€ de chiffre d’affaires.

L’ère des services profite à ses artisans ! Pourvoyeurs de prestations variées pour le compte des assureurs, les sociétés d’assistance ont réalisé une année fructueuse. Jugez plutôt : 2,8 Md€ de CA, en hausse de plus de 7,7% avec 9 162 054 interventions, en augmentation de 17,6%. « L’assistance a doublé son chiffre d’affaires depuis 2007 », a déclaré Nicolas Gusdorf, président du Syndicat national des sociétés d’assistance (SNSA) le 26 avril 2017 lors de la présentation annuelle des chiffres de la profession. Les intempéries de mai et juin dernier ont évidemment été un fait exceptionnel  qui a boosté l’activité, notamment en habitation (un record avec + 11%) et en automobile. « Les inondations se sont traduites par plus de 100 000 missions », précise Nicolas Gusdorf.

Toutes les activités en essor

A la loupe, l’assistance automobile reste le pilier du marché, représentant 61,8% du CA des acteurs du secteur (1,750 Md€), en progression de 7,6% et 6 123 547 interventions (+ 6%). Autre pan clé de l’activité, le médical est également en boom avec une croissance de 8,1% (289,9 M€) et 178 908 dossiers traités (+ 1%). Les « voyages » représentent 10,3% du CA de la profession. C’est moins que les services à domicile, en plein essor, qui représentent 18,7% du CA de la profession avec une croissance à deux chiffres de 14% (531 M€). Enfin, la conciergerie reste une activité de niche prometteuse avec 1 580 191 dossiers traités, en hausse de 15,7%. Ce credo a pesé 262 M€ (+ 5,4%) représentant 9,1% du CA des assisteurs. Enfin à l’international, la dynamique est identique avec plus de 8 Md€ de CA réalisé, en hausse de 7,3%. Les deux tiers des résultats des assureurs proviennent de l’international avec des développements notables en Inde et en Amérique Latine.

Testez L'Argus de l'assurance en mode abonné. Gratuit et sans engagement pendant 15 jours.

Le Magazine

ÉDITION DU 27 novembre 2020

ÉDITION DU 27 novembre 2020 Je consulte

Emploi

CEGEMA

Chargé de relation client Emprunteur H/F.

Postuler

CRETEIL HABITAT SEMIC

CHEF DU SERVICE MARCHE/ASSURANCES H/F

Postuler

+ de 10 000 postes
vous attendent

Accéder aux offres d'emploi

APPELS D'OFFRES

Assurances pour la construction du CCAS

Ville de Lambersart

27 novembre

59 - Lambersart

Prestations d'assurance pour le gcs giba.

CHS Césame Centre Santé Mentale Angevin

27 novembre

49 - STE GEMMES SUR LOIRE

Prestations de services en assurances pour les années 2021-2024 de la CACEM.

CA du Centre de la Martinique

27 novembre

972 - FORT DE FRANCE

Proposé par   Marchés Online

Commentaires

Le marché de l’assistance a représenté près de 3 milliards d’euros en 2016

Merci de confirmer que vous n’êtes pas un robot

Votre e-mail ne sera pas publié