Mondial Assistance : première expérience réussie pour le télétravail

L’assisteur, qui a mené pour la première fois auprès de ses salariés entre septembre 2010 et janvier 2011 un projet expérimental de télétravail, a rendu les résultats de cette action. Verdict : sur les 14 candidats volontaires retenus (10 chargés d’assistance basés au Mans et à Bagnolet et 4 gestionnaires du siège parisien de Mondial Assistance) pour cette expérience, 13 souhaitent aujourd’hui continuer le télétravail. Durant les cinq mois passés majoritairement à leur domicile (ils étaient quatre jours par semaine chez eux), ces volontaires ont conservé la même efficacité et le même niveau de performance. Cette première expérience n’est qu’une étape. De nouveaux tests sont en cours de discussion avec les partenaires sociaux. La présence des télétravailleurs sur site pourrait être réduite à 1 jour toutes les 2 semaines au lieu d’un jour par semaine, dans les prochaines expériences. Le programme télétravail de Mondial Assistance, qui compte 1 800 salariés en France, prévoit d’inclure 35 à 40 nouveaux candidats volontaires d’ici à 2011.

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