RMA obtient l’attestation Afaq 26 000

RMA obtient l’attestation Afaq 26 000

Ressources Mutuelles Assistance (RMA) s’est vu attribuer fin 2012 l’attestation Afaq 26 000 délivrée par l’Afnor. RMA a obtenu un score de 575 points pour sa démarche en matière de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE), un score qui lui permet d’atteindre le niveau « confirmé ». Ce niveau lui a été attribué selon trois critères : « son objet social d’assisteur santé et le but non lucratif de son activité », sa « performance économique reposant sur la qualité du service », ainsi que sa « démarche d’amélioration continue de ses valeurs sociales internes et externes».

Des adhérents satisfaits

Première structure mutualiste auditée selon ce référentiel, la société d’assistance à la personne de l’Union Harmonie Mutuelles confirme ainsi son engagement en termes de qualité de service concrétisé par un taux de satisfaction de ses adhérents qui atteint 96% en 2012.

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