Banque/Assurance : les Français font confiance à Macif, Maaf et La Banque Postale

Banque/Assurance : les Français font confiance à Macif, Maaf et La Banque Postale
Macif, Maaf et La Banque Postale sont les trois marques en lesquelles les Français accordent le plus confiance

Selon Opinion Way, Macif, Maaf et La Banque Postale arrivent en tête des marques dans le domaine de la banque et de l'assurance qui inspirent le plus confiance aux Français. Le secteur, toutefois, suscite encore 48% de défiance !

Quelle confiance les Français accordent-ils dans les marques ? Opinion Way pour Thierry Saussez Conseils a interrogé 2117 Français en janvier 2016 pour déterminer, d’une part, leur niveau de confiance générale, puis, d’autre part, établir un podium par secteur des entreprises qui suscitent le plus de confiance. Critères pris en compte : qualité et prix des produits et services, préoccupation du made in France et de l’éthique socio-financière, bonne santé économique, engagement en faveur de l’environnement, réputation internationale, actions auprès de l’emploi des jeunes et notoriété spontanée.

Encore du travail chez les assureurs et les banquiers pour inspirer confiance...

Résultat : aucun assureur ne figure sur le podium général. Tous secteurs confondus, c'est Decathlon (78%), puis Leroy Merlin (76%) et Michelin (75%) qui sont plébiscités sur cet item majeur. De fait, le secteur de la banque-assurance ne recueille que 52% de moyenne de confiance de la part des Français. A titre de comparaison, ils attribuent 66% aux marques cosmétiques et luxe…

Reste, toutefois, un podium composé des marques qui ont obtenu une « note » bien au-dessus de cette moyenne :

  1. Macif (66%),
  2. Maaf (64%)
  3. La Banque Postale (59%).

Soit deux mutuelles et un bancassureur sur un volant de 12 marques testées* dont les plus grandes compagnies. Dans un communiqué envoyé ce 6 juin, Macif se réjouit « de cette reconnaissance des Français, d’autant que (nous avons) lancé, début 2016, un nouveau territoire de marque qui place le sociétaire au cœur de la communication en lui donnant « le pouvoir d’agir sur l’essentiel », (ndlr : sa vie, ses proches, ses biens). Sans actionnaires à rémunérer, Macif réinvestit ses excédents notamment dans l’innovation de ses produits et services à l’instar, notamment, de sa nouvelle offre d’assurance habitation ». La mutuelle souligne, du reste, le poids de ses valeurs mutualistes et de sa responsabilité sociale.

* Allianz, Axa, Banque Populaire, BNP Paribas, Caisse d’Epargne, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, HSBC, La Banque Postale, La Poste, LCL, Le Crédit Lyonnais, le Groupe  La Poste, Maaf, Macif, Société Générale.

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