C'était en 2015 : Digital, zoom sur les initiatives des assureurs

La transformation digitale dans le secteur de l’assurance s'accélère. Les assureurs multiplient aujourd’hui les initiatives comme en témoigne la première édition des Argus de l'assurance digitale qui a mis à l'honneur 7 e-performances le 15 décembre 2015 à Paris. Car face à la pressante numérisation du secteur de l'assurance, les équipes, la distribution, le marketing, la technique, les métiers ou encore les systèmes d’information ont largement opéré leur mue à la faveur d’un enjeu clé : repenser la relation client via de nouveaux process.

La distribution n'est pas épargné par la vague 2.0., aux Rendez-vous du Courtage, en septembre 2015, certains courtiers de proximité se sont épanchés sur la manière dont les outils numériques s'installaient désormais au cœur leur stratégie. Les choses bougent également en termes d'ouvertures d'esprit et surtout de business afin d'intégrer le nouvel écosystème qui se met en place entre acteurs horizontaux et verticaux, collecteurs de big data, créateurs d'objets connectés, start-up...

Pour se réintermédier avec les clients, ne pas se faire doubler par les Gafa,optimiser leurs coûts et apprendre à assurer els usages plutôt que les biens, les assureurs ont entrepris de se réinventer en 2015. Les dés sont jetés !

Découvrez dans ce dossier les principales actions menées dans le secteur de l’assurance sur le digital.

Retrouvez notre rétrospective « c'était 2015 » jusqu'à la fin de l'année.