Direct Assurance lance une nouvelle campagne publicitaire

Direct Assurance lance une nouvelle campagne publicitaire
Direct Assurance communique sur un nouveau terrain

Après avoir tactiquement communiqué, en mars 2015, sur la loi Hamon pour attirer de nouveaux clients (+20% d’affaires nouvelles obtenues l’an dernier), le n°1 de l’assurance auto en direct lancera, dimanche 29 mai 2016, une nouvelle vague de spots axés sur la simplicité de ses services.

« La loi Hamon, dans l’assurance, a été un électrochoc comparable à la portabilité des numéros dans la téléphonie mobile », explique Nicolas Montetagaud, directeur marketing de Direct Assurance qui a été un des premiers assureurs à oser communiquer sur les facilités de résiliations pour attirer de nouveaux clients. Le message était limpide : chez la filiale directe d’Axa, le contrat auto coûte 230€ de moins que la moyenne du marché.

Action publicitaire, réactions chiffrées immédiates : en 2015, Direct Assurance a réalisé 416 M€ de chiffre d’affaires, en progression de 8% en gagnant 20% de nouveaux clients sur un total de 800 000 captifs en portefeuille. A noter que son activité se répartit entre 90% d’auto et 10% de MRH.

Communiquer sur la simplicité de l'expérience utilisateur

Cette année, les économies promises atteignent même 270€ (Ipsos - avril 2016). Pour autant, l’entreprise aux 900 conseillers clientèle à distance, choisit de déplacer son territoire de communication hors du champ tarifaire. « Les clients ne viennent pas chez nous que pour le prix, souligne Nicolas Montetagaud. Ils peuvent tout faire facilement de leur mobile, de la souscription à la gestion de sinistre ». Et le directeur marketing de rappeler que Direct Assurance a été le premier acteur à proposer une application mobile et un service de géolocalisation.

Autant de services qui seront explicités à partir du 29 mai 2016 dans la nouvelle publicité qui démarrera à la télévision jusque cet été, suivie d’un plan Web. « C’est une nouvelle saga », insiste Nicolas Montetagaud. Budget : plusieurs millions d’euros. Outre un nouveau positionnement axé sur l’expérience utilisateur, la personnalité de la marque a également été redynamisée au travers d’une nouvelle charte graphique et d’un jingle inspiré de la sonorité des smartphones.

 

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