[DOSSIER] Des innovations en or ! 4/4

Innovation marketing, communication, management

Innovation marketing, communication, management

Meilleure assurance affinitaire

MACSF assurances

Professionnels de santé, devenez acteurs de la sécurité routière

Le groupe MACSF a mis en place un dispositif à double levier pour sensibiliser les professionnels de santé en tant que potentielle victime et en tant que potentiel sauveteur. Il associe des journées de prévention « Hospitanim » ; des « Ateliers Prévention routière » ; la co-organisation du congrès « route et médecine » ; le soutien de l'opération « 300 vies » . Enfin, le versement à l'association Prévention routière des sommes découlant de l'opération « Si un sociétaire trouve moins cher ailleurs, on lui rembourse la différence » interviendra dans un délai de 24 à 48 heures.

Le jury a aimé

La cohérence dispositif-cible

L'ampleur du dispositif

Les mentions

Cabinet Tabalette pour SOS Mutuelle assurance : des garanties spécifiques et des services dédiés en cas de coup dur

Malakoff-Médéric pour Ligne métier : des offres de protection sociale par secteur d'activité

Meilleure initiative remarquable en matière de gestion de la relation client (GRC)

La Banque postale : digishoot

Pour simplifier la déclaration de sinistres de ses assurés, la Banque postale a créé l'application Digishoot qui permet de photographier les biens endommagés couverts en MRH ou assurance auto. Grâce au smartphone, la photo est horodatée et géolocalisée, tandis qu'un cryptage permet d'en certifier l'authenticité. Ces photos sont transmises au bancassureur via le coffre-fort numérique DigiPoste, ce qui déclenche le processus d'indemnisation qui interviendra dans les 24 à 48 heures.

Le jury a aimé

La rapidité du traitement du sinistre

La certification des photos

La reconnaissance de ces documents comme valant déclaration de sinistre

Les mentions

AG2R-La Mondiale pour l'application mobile « Ma santé »

Malakoff-Médéric pour le dispositif « Les Experts Malakoff-Médéric »

Meilleure innovation managériale

Axa France : la charte « Pour mieux travailler ensemble »

Afin d'améliorer la qualité de vie au travail, de mieux gérer son temps et d'être plus respectueux des différences de chacun, Axa France a élaboré une charte en quatre chapitres : responsabilité personnelle et exemplarité ; attitudes relationnelles au quotidien ; respect de l'équilibre de vie ; optimisation des réunions et bon usage des mails. Cette recherche d'équilibre est entièrement portée par le comité exécutif, chacun de ses membres ayant personnellement signé le document.

Le jury a aimé

La sincérité de la démarche

La caution du comité exécutif

Le caractère très global

Les mentions

Siaci Saint-Honoré pour la démarche RSE « Dites OUI à l'arrondi solidaire »

SwissLife pour Office un programme d'accompagnement à l'installation dans un nouveau site

Meilleure campagne de communication corporate ou communication sociétale

Malakoff-Médéric : club de supporters handisport

À l'occasion des Jeux Paralympiques de Londres 2012, Malakoff-Médéric a initié avec la Fédération française Handisport un club de supporters sur Facebook avec pour objectif d'inciter les médias à couvrir l'événement et d'encourager tous les athlètes en compétition. Une vision très large qui a embarqué avec elle des blogueurs, d'autres marques (organisation d'un flashmob place du Trocadéro à Paris avec Go Sport), et bien évidemment l'ensemble des collaborateurs.

Le jury a aimé

L'utilisation intelligente des réseaux sociaux

La précision du dispositif

L'optimisation des moyens

Les mentions

Amaline assurances pour le lancement de sa publicité interactive HbbTV

FM Global pour sa campagne destinée à promouvoir les enjeux du RM auprès des multinationales baptisée Touchpoints

Laurent Courtin, directeur commercial et marketing de SPB : Président du jury innovation marketing, communication et management

« Les nominés seraient sans doute très étonnés d'entendre certains de leurs concurrents commenter, analyser et défendre leurs dossiers avec autant de verve que s'il s'agissait des leurs ! C'est dire si les échanges, dont l'objectivité est remarquable, sont tout à la fois cordiaux et professionnels. Pour ma part, deux critères majeurs ont guidé mes choix : l'avantage consommateur et l'avantage pour les salariés et collaborateurs des entreprises concourant. Concernant la catégorie assurance affinitaire, initiée cette année, je regrette qu'elle n'ait pas rencontré plus de succès. Il est certain que le flou qui entoure encore la définition de ce type d'assurances peut conduire à renoncer à concourir. Néanmoins, l'assurance affinitaire étant désormais plus largement médiatisée cette catégorie devrait, à l'avenir, compter de plus en plus de dossiers ! »

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