Les entreprises s’estiment insuffisamment couvertes contre le risque de réputation

Les entreprises s’estiment insuffisamment couvertes contre le risque de réputation

92% des entreprises considèrent le risque de réputation comme le plus difficile à gérer. C’est en tout cas ce que révèle l’étude «Reputation at Risk» («La réputation comme risque») que l’assureur Ace vient de publier.

Un manque de conseils en gestion des risques

Consacrée aux risques nouveaux et émergents et menée auprès de 650 risk-managers présents dans 15 pays européen, cette enquête met notamment en exergue que, pour 81% des entreprises interrogées, leur réputation représente l’actif le plus précieux. Pour autant, la majorité d’entre elles avouent avoir beaucoup de mal à trouver des solutions efficaces pour la protéger.

Justement, concernant les solutions proposées par des entreprises de conseil ou de l’univers de l’assurance, une grande majorité des entreprises (68%) estime qu’il est difficile de se procurer des informations et d’obtenir des conseils sur la façon de gérer ce type de risque. De plus, 66% des sondés ont même le sentiment d’être insuffisamment couverts en matière d’assurance.

L'impact des mauvaises conditions de travail

40% des entreprises interrogées estiment également que le premier facteur engendrant une dégradation de la réputation concerne les mauvaises conditions de travail des employés et que le second (40%) n'est autre que la révélation de fraude ou de corruption. Les sociétés du panel expliquent également que, pour 57% d’entre elles, la principale conséquence d’un risque de réputation n’est autre que la détérioration de la relation avec les clients existants. Plus précisément, en France, les entreprises craignent principalement une couverture médiatique négative (41%).

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