Protection Juridique : avec VIProtect, Groupama se lance dans le haut de gamme et la conciergerie

Protection Juridique : avec VIProtect, Groupama se lance dans le haut de gamme et la conciergerie
Groupama vise les clients particuliers aisés avec VIProtect

La filiale du groupe d’assurance mutualiste entend bousculer le marché de la protection juridique avec un nouveau contrat sur-mesure, en marque blanche, réservé aux clients patrimoniaux et aisés : VIProtect.

Nicolas Vié, à la tête depuis peu de Groupama Protection juridique, avait prévenu L’Argus : s’il est un segment au sein duquel on peut innover et gagner des parts de marché (ndlr : 40% seulement des particuliers en sont équipés), c’est bien la PJ ! Des paroles aux actes, la filiale du groupe d’assurance mutualiste annonce le lancement, cet automne 2016, d’un contrat haut de gamme, sur-mesure et en marque blanche qui sera commercialisé par le réseau physique de Groupama, potentiellement les banques privées (une dizaine), bancassureurs (Banque Postale et Société Générale sont déjà partenaires et pourraient être intéressés...), assureurs haut de gamme et réseau de courtiers. L'offre pourrait être labellisée par les associations professionnelles de CGPI (Association française des CGP, la compagnie des CGPI, Chambre nationale des conseils en GP, association des gérants de patrimoine privés) et distribuée par les CGP adhérents.

Baptisée VIProtect, ce contrat a été présenté au Journées du courtage 2016. Cible : les clientèles patrimoniales et dites « mass affluent », réputées pour être parfois imparfaitement prises en charge par les conseillers.

Un contrat « tout sauf » à l'orée de la conciergerie

Cette version bling bling de la PJ prend la forme d’un contrat « tout sauf ». A la promesse initiale - permettre aux assurés de se prémunir contre tous les conflits du quotidien, protéger leur famille et leur patrimoine – s’ajoute la prise en charge totale des coûts de la procédure judiciaire (intervention d’experts, d’huissiers, d’avocats) si aucune solution amiable n’aboutit.

« Contrairement à la plupart des contrats du marché, VIProtect n’impose ni seuil pour le déclenchement de l’intervention amiable, ni barème par type de juridiction pour la prise en charge des honoraires en phase judiciaire », précise la filiale de la compagnie. Les plafonds s'avèrent ainsi les plus élevés du marché:

  • 50 000 € par sinistre,
  • 100 000 € par année d’assurance.
  • Si les montants en jeu sont inférieurs à 500 €, Groupama Protection Juridique indemnise directement l’assuré, lui évitant ainsi les aléas d’une procédure judiciaire.

Des services premium

A la loupe, le contrat comprend :

  • Une information juridique et fiscale, par téléphone, conférée par une équipe de juristes dédiés et l’accès à des avocats partenaires spécialisés en droit fiscal, en droit de la famille, en droit des sociétés, en droit du travail, dans le marché de l’art,
  • une plateforme digitale d’information juridique régulièrement mise à jour, accessible en continu avec un espace client personnalisé pour suivre l’avancement du dossier et communiquer avec son juriste dédié (bilingue anglais/français si besoin)
  • un accompagnement dans la lecture et la compréhension d’un contrat afin de vérifier, avant sa conclusion, sa conformité avec les règles de droit,
  • une offre d’e-réputation avec la suppression sur demande des contenus nuisibles pour l’image de l’assuré, sur internet et les réseaux sociaux.
  • un traitement en dehors des horaires d’ouverture pour les urgences pénales la nuit et le week-end.

 « VIProtect, premier concept de conciergerie du marché de la protection juridique, est la traduction d’une expertise acquise depuis plus de 20 ans dans l’accompagnement des clientèles patrimoniales de nos partenaires. L’offre peut être ajustée en fonction des besoins propres de chacun de nos partenaires (périmètre des garanties, barèmes/plafonds, …) », souligne Nicolas Vié dont le département a connu, en 2015, une progression de 6% de son chiffre d'affaires.

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