[DOSSIER] Où en est la gestion de la relation client 2/3

D'abord fidéliser et multiéquiper

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Un outil de gestion de la relation client est plus utile pour fidéliser et développer les ventes des clients existants que pour en conquérir de nouveaux. C'est la conviction des assureurs, qui n'ont plus que deux termes à la bouche : rétention et ventes croisées.

« Bienvenue dans l'univers santé de Mornay services. Je suis Julie, votre conseillère virtuelle. Je suis là pour vous [...]

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