Eurofil accompagne ses clients et prospects sur Twitter

Eurofil, filiale de vente directe d’Aviva France, vient de lancer un nouveau service sur son compte Twitter, le réseau social devenant une plateforme de questions/réponses pour les clients et prospects. L’objectif : répondre aux demandes des internautes en moins d’une heure, ces derniers pouvant librement s’exprimer du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00. Une «équipe dédiée au sein du service qualité Eurofil et des relais d’experts internes», comme expliqué dans un communiqué, ont été mis en place pour satisfaire ce nouveau service. Ce dernier intervient alors que la société vient de refondre son identité visuelle, et «s’inscrit dans notre démarche de digitalisation de la marque», explique Frank Roullier, directeur général délégué d’Eurofil, dans le communiqué.