Generali inaugure un centre d'appels à Montluçon

Generali inaugure un centre d'appels à Montluçon

La nouvelle plateforme téléphonique de la compagnie d'assurances Generali emploie 35 collaborateurs.

Generali a inauguré à Montluçon une nouvelle plateforme téléphonique destinée à recevoir les appels de clients souhaitant souscrire à distance à une assurance auto ou habitation. 35 collaborateurs ont été recrutés en CDI au sein de cette nouvelle entité. Près de la moitié des postes sont occupés par d’anciens salariés de Transcom, entreprise spécialisée dans le service à distance par téléphone fermée en 2013.

Développement de l'assurance directe

« Nous avons trouvé à Montluçon des équipes expérimentées et un soutien important de la part des acteurs locaux. Cette plateforme téléphonique s’inscrit pleinement dans notre stratégie de développement de l’assurance directe, et comme tous nos centres d’appels, elle se trouve en France », souligne Michel Estimbre, membre du comité exécutif de Generali France en charge des relations humaines et de la distribution. Pour la compagnie d’assurance, cette entité vient compléter l'offre Generali en Auvergne, composée de 21 agents généraux et de 23 conseillers commerciaux salariés.

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