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Généralisation complémentaire santé : AG2R-La Mondiale mise sur le digital

Généralisation complémentaire santé : AG2R-La Mondiale mise sur le digital

Avec sa nouvelle marque Viasanté Mutuelle, le groupe de protection sociale AG2R La Mondiale entend engranger 300 M€ de chiffre d'affaires dans le cadre de la généralisation de la complémentaire santé à tous les salariés. Axe fort de sa stratégie de conquête du marché issu de l'ANI : le recours au digital.

Après être venue renforcer le pôle mutualiste de AG2R La Mondiale, Viasanté Mutuelle, la mutuelle interprofessionnelle entrée l’an dernier dans le giron du groupe de protection sociale, est appelée à porter ses ambitions auprès des TPE et PME jusquà 100 salariés, dans le cadre de la généralisation de la complémentaire santé à tous les salariés au 1er janvier 2016 (ANI du 11 janvier 2013). Des ambitions qui atteignent pas moins de 300 M€, un chiffre qui correspond à 10% du nouveau marché lié à l’ANI, celui des 600000 entreprises qui ne proposaient pas de complémentaire santé à leurs 5 millions de salariés et à 2,6 millions d’ayants droit, selon des chiffres du cabinet Profideo cités par AG2R La Mondiale.

Une fusée à trois étages

Pour séduire ces entreprises, le groupe a fait le choix d’une approche qui « capitalise sur le fait qu’il est l’interlocuteur des chefs d’entreprises », indique Philippe Dabat, directeur général délégué d’AG2R La Mondiale. Au nom du conseil, le groupe expliquera ainsi à ces petits patrons que « cela coûte moins cher de payer 100€ de mutuelle que de salaire ».
Outre cet argument qui pourrait leur parler, l’arme fatale de cette stratégie est une fusée à trois étages. Objectif, selon Denis Saules, directeur général de Viasanté Mutuelle et directeur santé du groupe AG2R La Mondiale, « rendre le chef d’entreprise acteur de sa santé et de celle de ses salariés ». Premier étage de la fusée, un diagnostic rapide pour évaluer la situation de l’entreprise face à l’ANI. Au cours d’une conférence de presse mercredi, une démonstration de ce diagnostic a été réalisée en 2 minutes et 33 secondes.

Une offre modulaire et à la carte

Dans la vie réelle, cette démonstration peut être effectuée à distance par le chef d’entreprise, ou avec un commercial d’AG2R La Mondiale. Le commercial pourra ensuite lancer le deuxième étage de la fusée, sous la forme d’une offre baptisée Flexéo Santé. Dédiée aux entreprises jusqu’à 100 salariés – le groupe proposant du sur-mesure au-delà -, elle se décline sous la forme de 13 formules collectives obligatoires, susceptibles d’être complétées par 4 renforts collectifs facultatifs, ainsi que par 4 surcomplémentaires individuelles.

Souscrire avant le Réveillon

Magie du digital, la création et la souscription du contrat pourront être totalement dématérialisées. Le groupe s’est doté d’un outil informatique capable de générer 18000 devis par jour. Si le devis convient, l’affaire pourra être conclue dans la foulée grâce à la signature électronique. Ainsi, comme l’a expliqué M. Saules, le chef d’enteprise qui n’aurait pas satisfait à ses obligations légales au 31 décembre 2015 pourrait rapidement les remplir avant d’aller réveillonner.

Service compris

Troisième étage de la fusée, une palette complète de services. Elle comprend tout d’abord des services classiques, comme l’espace client en ligne, le suivi des remboursements, le tiers payant national et des réseaux de professionniels de santé. Mais elle intègre aussi et surtout des services qui devront « faire la différence ». La logique est celle de l’accompagnement, comme le montrent les exemples cités : suivi de la santé du chef d’entreprise, aléas de la vie privée pouvant impacter la vie professionnelle, décès d’un salarié, etc.

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