Klesia certifié ISO 9001 sur ses activités de relation client

Satisfaction pour le groupe Klesia, engagé depuis sa création en 2012 dans une démarche de certification ISO 9001.

Seize des entités de Klesia (dont Carcept, Ipriac ou encore Klesia Prévoyance) ont été ainsi certifiés pour leur gestion de la relation clients en prévoyance, retraite, santé et services à la personne. Neuf autres entités, concernant les activités de gestion en assurance de personnes (dont la Sgam Klesia Assurances), ont également été certifiées.

"Pilotée comme un projet d’entreprise transverse, cette démarche qualité a permis d’accompagner les travaux de mise en conformité à la directive européenne Solvabilité 2" se réjouit le groupe dans un communiqué.