Klesia présente son plan Ambitions 2016

Klesia présente son plan Ambitions 2016

Christian Schmidt de La Brélie (photo), directeur général de Klesia, a présenté le plan Ambitions 2016, qui fixe les grandes lignes stratégiques de son groupe et s'attache à « fidéliser et saturer par le multiéquipement le portefeuille existant, poursuivre le développement des accords de branche et développer l'activité auprès des travailleurs non salariés et des retraités ».

Une ambition servie par différentes actions : « Klesia doit entrer dans la logique du "satisfait ou remboursé" si nous ne répondons pas à un client dans un délai fixé », explique Christian Schmidt de La Brélie dans un communiqué. Des propos qui engagent clairement le groupe de protection sociale dans une logique de service. Parallèlement, Klesia accélérera l'industrialisation de ses process en créant une marque de services portée par la Fédération mutualiste parisienne (FMP) en partenariat avec Almerys, renforcera ses réseaux de distribution, fidélisera les branches en portefeuille et redéfinira sa gamme pour être en conformité avec ses objectifs.

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