[DOSSIER] Climat 7/10

L’émergence d’outils coconçus avec l’assuré

L’émergence d’outils coconçus avec l’assuré

Et si les meilleurs outils de prévention étaient ceux coconstruits entre assureur et assuré ? Depuis 2011, Groupama s’est allié avec une filiale de Météo France, Predict, pour être en mesure d’alerter les collectivités ayant souscrit le contrat Villassur en cas de risque d’inondation. Groupama Predict croise des données de Météo France, de Vigicrues et des informations sur les pentes, l’historique des lieux... En 2012, le système a été élargi aux tempêtes, à la submersion marine et aux fortes chutes de neige.

Plus original encore que l’alerte elle-même, Groupama Predict comprend une phase d’accompagnement des collectivités avant même tout aléa climatique. A priori, l’assureur épaule ses clients – 20 000 communes chez Groupama et Gan – pour mettre en place le plan communal de sauvegarde, pas toujours opérationnel dans les collectivités. A posteriori, il analyse le retour d’expérience et aide à la mise en place d’actions pertinentes. Et trois ans après, les résultats sont tangibles.

« Presque toutes les communes ont joué le jeu », selon Frédéric Maisonneuve, responsable métiers entreprises, collectivités et associations de Groupama. « On constate une différence sensible entre les communes Predict et les autres. L’écart d’indemnisation se mesure parfois en plusieurs centaines de milliers d’euros. En outre, 93 % des collectivités se disent satisfaites a posteriori. » À tel point que Groupama pense à l’extension du service aux entreprises, voire aux particuliers.

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