La Carac poursuit sa mue

La mutuelle spécialisée en épargne retraite, dédiée à l'origine aux anciens combattants, achève une année 2009 riche en événements et aux résultats commerciaux et financiers prometteurs.

Afin de renouveler son sociétariat et d'imposer son image auprès du grand public, la mutuelle a rajeuni son identité visuelle et n'hésite plus à s'affirmer par une présence publicitaire accrue. Côté produits, le lancement de Profileo, son premier contrat multi support, est une vraie révolution dans une gamme jusqu'alors exclusivement constituée de produits ne présentant aucun risque.

Apprentissage de la vente réussi

Mais surtout, la reprise des activités d'assurance de la Fédération mutualiste parisienne (FMP) lui a fait gagner 20 000 contrats d'épargne et d'obsèques couvrant 18 500 nouveaux clients. L'année 2009 se termine sur une collecte brute de 416,5 M€, en hausse de 9,5 %, et un portefeuille d'adhérents en progression de 8,3 %. En faisant abstraction du chiffre apporté par le portefeuille de la FMP, la collecte brute progresse encore de 8 %.

Ce dynamisme commercial est le fruit de plusieurs années de mise en place, organisation et formation du réseau. Une culture toute nouvelle : jusqu'à 2003, la Carac s'appuyait exclusivement sur des apporteurs bénévoles. Afin de professionnaliser ses salariés, la mutuelle a même créé une école de vente interne qui propose une formation en alternance à la vente de produits d'assurance vie et de dommages.

La PPE continue de progresser

Côté finance, les actifs sous gestion passent de 7 à 7,8 Md€ en 2009 et dégagent 287 M€ de produits financiers. L'exercice a permis de doter de 17 M€ la provision pour participation aux excédents (168,2 M€ fin 2009) et se termine sur un résultat net de 19,6 M€, contre 11,3 M€ fin 2008. L'intégration du portefeuille de la FMP a légèrement pesé sur la solvabilité, qui recule à 215 % du minimum requis, contre 225 % fin 2008.

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