La transparence prix/produit séduit les internautes (étude Assurland)

Assurland a présenté mercredi matin les résultats d’une enquête (une vingtaine de questions) menée auprès d'une cible masculine, urbaine, CSP+, et âgée de 25 à 55 ans. 5 500 réponses ont été recueillies via un site web dédié.

Les internautes sont aujourd’hui 54% à estimer qu’en matière d’assurance, Internet sert à « souscrire en ligne » (contre 15% à la même question en 2006). 92% d’entre eux voient également dans les bénéfices de ce mode de distribution une « transparence sur les prix et les produits » et 90% une «économie ». Globalement, une segmentation claire apparait : les internautes, même s’ils sont enclins à chercher le prix et le self-service, restent attachés au conseil et au relationnel d’un assureur traditionnel avec réseau. En effet, la moitié des sondés ne sont pas prêts à passer par internet si cet assureur low-cost ne dispose pas de réseau.

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