Les Argus d’Or de l’assurance 2016 : le palmarès

Les Argus d’Or de l’assurance 2016 : le palmarès
Les quinze lauréats des Argus d'Or 2016 se sont réunis sur la scène du Pavillon des Champs-Elysées à la fin de la cérémonie. © Laetitia Duarte

La cérémonie de remise des Argus d’Or de l’assurance 2016 s’est déroulée, ce mercredi 6 avril au soir, au Pavillon des Champs-Elysées, à Paris. Treize trophées ont été remis à 15 lauréats, choisis par trois jurys parmi 120 dossiers de candidature. Nouveauté cette année : le prix spécial des étudiants HEC, qui ont choisi leur propre lauréat au sein de la catégorie "Initiative remarquable en gestion de la relation client et stratégie de fidélisation client".

Découvrez le palmarès des Argus d’Or 2016, qui reflètent trois tendances à l’œuvre dans l’assurance : l’omniprésence du digital, l’importance de la relation clients et la mise en valeur de l’utilité publique et sociétale par le secteur.

ASSURANCE DE PERSONNES

Produits ou services à destination du grand public en épargne, patrimoine et retraite :
-    CrossQuantum : LaFinBox, votre patrimoine mobile. Ex æquo avec inCube : Polysème.

Produits ou services à destination du grand public en santé et prévoyance :
-    La Mutuelle des sportifs : garantie «Sport sur ordonnance»

Produits ou services à destination de l’entreprise :
-    Axa France et Axa Assistance : la téléconsultation médicale. Ex æquo avec Malakoff Médéric : tableau de bord de la gestion du risque santé.

Meilleure campagne de communication :
-    Klesia : Klesia fait sa pub… Et vous ? Qui prend soin de vous ?

ASSURANCE DOMMAGES / INNOVATION MANAGÉRIALE

Grand public :
-    Allianz France : Allianz conduite connectée

Entreprise :
-    Pacifica : assurance des prairies

Gestion de sinistres :
-    Natixis Assurances : analyse de traitement, au moyen de l’intelligence artificielle, des e-mails clients et prestataires entrants.

Innovation managériale :
-    Allianz France : Innovathon Allianz France

INNOVATION COMMUNICATION / RELATION CLIENTS / ENTREPRISE CITOYENNE

Meilleure campagne de communication corporate ou communication sociétale :
-    Aviva France : la Fabrique Aviva

Initiative remarquable en matière de gestion de la relation client (GRC) et stratégie de fidélisation client :
-    Allianz : la plateforme d’indemnisation dédiée aux sinistres sériels

Meilleure assurance affinitaire :
-    Meilleurtaux : l’offre «tousassurés» permet d’assurer les risques aggravés de santé pour l’obtention du crédit immobilier

Entreprise citoyenne :
-    Axa PJ – Juridica : programme Elle’s Angels

LE PRIX SPÉCIAL DES ÉTUDIANTS HEC

Initiative remarquable en matière de gestion de la relation clients (GRC) et stratégie de fidélisation clients :
-    April International Expat : Easy Claim, les remboursements santé à portée de clic

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