Les Argus de la gestion de sinistres 2016 : le palmarès

Les Argus de la gestion de sinistres 2016 : le palmarès
Les lauréats de l'Argus de la gestion de sinistres 2016 (Photo : L. Duarte) © Laetitia Duarte

La cérémonie de remise de la troisième édition du Trophée Argus de la gestion de sinistres s'est déroulée le mardi 18 octobre 2016, à Paris. Trois prix (auto, MRH, digital) et le titre de directeur indemnisation de l’année ont été décernés. Découvrez le palmarès.

Plus de 100 personnes ont assisté, le 18 octobre 2016, à la soirée de remise des troisième Argus de la gestion de sinistres, organisée par l’Argus de l’assurance au Pavillon Presbourg, à Paris. Parmi les dossiers déposés, trois initiatives – gestion de sinistres auto/ MRH/digitale au service de l’indemnisation - et le prix du directeur indemnisation de l’année ont été décernés. Ils font suite aux délibérations de notre jury composé de professionnels de l’assurance* qui se sont déroulées le 30 septembre dernier. Objectif : récompenser un nouveau service, mode de gestion, de règlement ou d’assistance qui améliore sensiblement le bénéfice client au moment de la gestion du sinistre et la meilleure stratégie digitale au service de l’indemnisation, conjuguant donc satisfaction client, simplification des process et rentabilité.

Remarqué pour ses résultats, ses innovations et ses capacités managériales afin d’amender ce poste clé des compagnies et mutuelles, le directeur indemnisation est élu par le jury, sur proposition de personnalités émanant de la rédaction.

Les lauréats 2016 du Trophée Gestion de sinistres

Trophée initiative gestion de sinistres auto : Fidelia avec Illi’Cars

Nominé

Allianz IARD avec AS2

Trophée initiative gestion de sinistres MRH : Maif pour mesdepanneurs.fr

Nominés

Allianz IARD pour sa solution de Visio Déclaration

Inter Mutuelle Habitat pour son service TH2O

Trophée digitale au service de l’indemnisation : Covea AIS pour « mon suivi de sinistre digital auto et MRH »

Nominés

April International Expat pour l’application Easy Claim

Aviva pour son « expertise digitale des dommages aux récoltes »

Directeur indemnisation de l’année : Joaquim Pinheiro, directeur général de Covea AIS

* Sylvie Chanh, directeur sinistres commutations et run off à la Caisse Centrale de Réassurance (CCR) ; Antoine Ermeneux, directeur Marketing & Transformation Stratégiques chez Covéa ; Xavier Regembal, directeur commercial de France Pare-Brise ; Frédéric Nguyen Kim, directeur de l’agence de lutte contre la fraude à l’assurance (Alfa) ; Carole Etchebarne, directeur de la stratégie et de l’innovation de Cunningham Lindsey et Sanâa Ouzine, responsable Marketing Produit - pôle automobile d’ETAI.

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