Les comparateurs d’assurance dans le viseur du régulateur britannique

Les comparateurs d’assurance dans le viseur du régulateur britannique
© © Parlement européen
D’après les conclusions d’une étude, la Financial Conduct Authority (FCA) estime que les comparateurs en assurances dommages ne répondent pas aux attentes des clients.
 

Le régulateur britannique s’en prend aux comparateurs d’assurances. Suite à une étude menée sur 14 comparateurs dommages entre décembre 2013 et avril 2014 ainsi que sur 50 participants, la Financial Conduct Authority (FCA) a publié aujourd’hui, mercredi 16 juillet, des conclusions plus que mitigées. Selon le régulateur, la plupart de ces sites ne répondraient pas aux attentes des clients, pas plus qu’ils ne se conformeraient aux standards réglementaires imposés par la FCA.  Le régulateur s’inquiète en particulier sur le fait que les clients restent le plus souvent concentrés sur le prix et sur la marque lorsqu’ils utilisent ces comparateurs et beaucoup moins sur les termes et couverture de la police d’assurances. « Bien qu’un certain nombre de sites internet fournissent clairement cette information, le niveau de transparence varie de manière significative d’un fournisseur à l’autre », explique la FCA.

Des probables conflits d'intérêt

Le régulateur a également regretté que ces sites ne mentionnent pas clairement leur rôle dans la distribution du produit ou qu’ils ne mettent pas suffisamment  en évidence l’hypothétique conflit d’intérêt issu de leur appartenance à un grand assureur. La FCA a cependant déclaré n’avoir trouvé aucune preuve que ces comparateurs utilisent ces liens de parenté à leur avantage.  A l’heure actuelle, un tiers des consommateurs outre-Manche utilisent un comparateur d’assurance pour acheter leurs polices automobiles.

Abonnés

Base des organismes d'assurance

Retrouvez les informations complètes, les risques couverts et les dirigeants de plus de 850 organismes d'assurance

Je consulte la base

Le Magazine

ÉDITION DU 21 janvier 2022

ÉDITION DU 21 janvier 2022 Je consulte

Emploi

LA CENTRALE DE FINANCEMENT

RESPONSABLE ADJOINT MARCHE ASSURANCES H/F

Postuler

Natixis Assurances

CONTRÔLEUR DE GESTION EPARGNE (H/F)

Postuler

+ de 10 000 postes
vous attendent

Accéder aux offres d'emploi

APPELS D'OFFRES

FOURNITURE DE GAZ ET MEDICAUX ET MAINTENANCE DES RESEAUX POUR LE GROUPEMENT.

GCS Energelog

19 janvier

85 - ENERGELOG DU POLE SANTE PAYS OLONNES

Mandat de commissariat aux comptes de la CNRACL.

Caisse des Dépôts

19 janvier

75 - CAISSE DES DEPOTS

Proposé par   Marchés Online

Commentaires

Les comparateurs d’assurance dans le viseur du régulateur britannique

Merci de confirmer que vous n’êtes pas un robot

Votre e-mail ne sera pas publié