Les TPE plébiscitent leurs assureurs

Avec un taux de satisfaction de plus de 90 % et une image globalement positive, les assureurs bénéficient d'une véritable aura auprès de cette cible stratégique.
Les assureurs ont la cote auprès des TPE. C'est l'un des enseignements du sondage Ifop-Fiducial, réalisé du 23 janvier au 2 février auprès de 1 000 dirigeants d'entreprises de 0 à 19 salariés. Témoin, le taux de satisfaction des sondés qui atteint des sommets avec plus de 90 % d'opinion favorable dont 37 % de très favorables. L'image véhiculée par les compagnies auprès de cette cible « chérie » se révèle elle aussi globalement positive. Sur le critère de la confiance, un item jugé essentiel, les assureurs recueillent 84 % des suffrages et 64 % pour la proximité, un item primordial sur un marché où tout se joue sur le relationnel. Seulement deux faiblesses sont pointées du doigt : l'innovation et la compétitivité prix. L'un des autres enseignements de l'enquête a trait au potentiel d'équipement en santé et en prévoyance des patrons des TPE mais aussi des salariés, qui sont très peu nombreux à bénéficier d'une couverture. Retrouvez l'intégralité des résultats de ce sondage en cliquant ici .
Florence Bray

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