Mapfre Asistencia lance un site d’assurance voyage pour particuliers

Mapfre Asistencia lance un site d’assurance voyage pour particuliers
© Macif

Mapfre Asistencia poursuit la diversification de ses canaux de distribution. La filiale de l’assureur espagnol Mapfre lance une plateforme de vente en ligne d’assurance voyage pour les particuliers, sous la marque Insureandgo France, du nom de la compagnie britannique d’assurance voyage intégrée à Mapfre Asistencia en octobre 2010.

A travers ce nouveau canal de distribution, le groupe s’adresse à une cible de clientèle complémentaire de celle qu'il vise en agence de voyage à savoir les étudiants (séjours sportifs, globetrotteur…), des voyageurs souhaitant s’assurer sur des séjours d’un an mais aussi les familles.

Une stratégie de distribution en B to C

Insureandgo, qui marque la volonté de Mapfre de se positionner en « B to C » (« business to consumer »), proposera dans un premier temps des produits d’assurance voyage avant d’ouvrir, dès 2015, la plateforme à l’ensemble de l’offre de l’assureur : automobile, habitation et affinitaire. Pour permette son déploiement en France, l’assureur s’est doté d’une équipe e-commerce placée sous la responsabilité de Vincent Petrognani, directeur digital et d’un plateau d’opérations situé dans les nouveaux locaux à Lyon.

En 2013, Mapfre Asistencia France a dégagé 75 M€ de primes, en progression de 30%. « La vente en ligne représente l’avenir et notre stratégie est d’anticiper la croissance de ce marché encore négligé par les autres opérateurs », souligne Alexandre Coyas, directeur général pour la France.

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